假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是()

“生动、有趣，但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是 ( )

几乎每个人都有空间属于自己的感觉，“个人空间”可划分为四种类型，下列选项正确的是()

在会议议程中，对于需要讨论的业务事项，安排顺序的通常原则是 ( )

成员高度参与， 或许有时难以达到统一， 但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是( )

下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是 ( )

下列最好由群体来执行的工作是()

领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是 ( )

演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出 ( )

下列对不同图表类型的特点描述不正确的是()

当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是 ( )

人们在使用语言进行交流的同时， 会伴随其它形式的交流， 这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为 ()

下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）

面谈的组织控制程度常被描述为 ( )

最近亚特兰大市的纺织品生产商A·C公司刊登广告，诚征一家在纺织业有广泛联系且可靠的公司担任其在香港地区的总代理。假如你是一家拥有雄厚实力(包括推销经验，市场信息，销售渠道等优势)的香港公司负责人，希望本公司成为A·C公司的销售代理。

（1）请你给A·C公司写一封申请销售代理的信函。

（2）现在指定由你用E-mail方式发送上述信息，在设计E-mail信息时，应注意哪些问题?

（3）根据预期的收信人的反应，商务信函可以分为几种类型?你所写的这封信属于何种类型?

要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是 ( )

下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是()

成员高度参与，或许有时难以达到统一，但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是()

在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是()

M公司正着手开发一种新产品，为征求大家的意见，新产品开发项目经理召集下级部门主管前来参加会议，并亲自主持，主要讨论新产品开发项目的可行性问题，时间定于2018年10月28日下午2时，并且指定其秘书作好备忘录工作。

问题1：新产品开发项目经理在会议举行过程中的主要责任是什么?

问题2：假设你是前来参加会议的部门主管，为了能够积极有效的参与，你认为应该怎样做?(请至少列举5点)

问题3：在此次会议中，作为发言者，你应注重运用哪些口头表达的基本技巧？

问题4：现在指定你为经理秘书，请完成一份备忘录，在会议2天之内送达参加会议的部门主管。