守则构成一般由( )三部分组成。

以下对物业管理客户沟通的内容，叙述不正确的有( )。

房屋租赁合同的基本条款包括( )。

物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。

从分析的时期和目的角度划分，财务报告分析可分为( )分析。

下列属于发展能力状况指标的是( )。

物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同( )做好相应的准备工作。

物业经营服务企业或业主对于选择什么样的租户考虑的主要准则包括( )。

对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括( )原则。

维修员知识培训的主要内容包括( )。