客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。

物业管理企业以公司的形式存在，以下不是公司应具备的特征的是( )。

房屋租赁管理的核心是( )。

厚大体积的混凝土不宜采用的水泥为( )。

当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用( )事务文书。

不良物业资产形成的根本原因是（ ）。

物业价格与一般物品的价格的共同之处不包括( )。

房地产最重要的一个特性是( )。

从会计的角度来说，建筑物随着其楼龄的增长，每年的收益能力( )。

正常情况下某宗房地产经济寿命结束的标志是( )。