物业服务企业投标过程中，（ ）的主要工作安排是对手动态及优劣势分析。

投标过程中的关键环节中，（ ）是投标工作最难把握和最重要的因素之一。

统计调查按( )可分为直接调查、凭证式调查、询问式调查。

根据物业维护保养的需要，在大、中修和更新改造费用不足时，由( )决定向全体业主续筹的资金。

下列不得列入物业管理成本的是( )。

某家物业交易总值为50万元，其中首期付款50%，余款于1年后支付，季利率为2%，那么该家物业在其成交日期一次付清的价格为( )。

某一项贷款每期利率为0.5%，月计息一次，甲从银行办理了该项贷款10 000元，贷款期为5年，那么2年后甲的贷款本利和为( )。

下列不属于物业管理招标方式的是( )。

二级资质以下物业服务企业及执(从)人员信用档案系统的建立和监督管理是由( )负责。

为确保合同双方的权益，明确各目的责任、权利、义务，减少日后的纠纷，业主和物业服务企业在对合同进行谈判洽商时，要遵循（ ）的原则。