二级资质以下物业服务企业及执(从)人员信用档案系统的建立和监督管理是由( )负责。

为确保合同双方的权益，明确各目的责任、权利、义务，减少日后的纠纷，业主和物业服务企业在对合同进行谈判洽商时，要遵循（ ）的原则。

全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家( )统一部署。

按照与业务量的关系划分，物业管理成本可以分为( )。

财产保险按( )划分，可分为积极性财产和消极性财产。

在零售商业物业经营的应用中，将干洗店和宠物店尽量远离餐厅和快餐店体现的是（ ）。

物业服务企业及执(从)业人员应在每季度后( )日内提交更新数据。

在招聘操作层员工时，可根据应聘岗位的需要，对应聘者进行操作技能方面的测验，称为( )测验。

物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训，称为( )。

在主要成本项目的估算中，服装费应归到( )里估算。