物业管理档案的分类方法中，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案特点的分类方法，称为( )分类法。

物业服务费在运行中可能产生结余，如果在连续几年或者年度出现较大数额的结余

时，除可以在管理预算中调整外，也可经( )同意设定一定比例纳入专项维修资金。

对运行和使用者的责任和配合，下列叙述不正确的是( )。

对消防安全检查的要求，以下叙述不正确的是( )。

工业区物业管理公司在管理区域内（ ）。

职位、部门的不同组合形成了组织结构的不同类型，下列选项中不属于组织结构的基本类型的是( )。

以下说法错误的是( )。

客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。

物业管理企业以公司的形式存在，以下不是公司应具备的特征的是( )。

房屋租赁管理的核心是( )。