员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机

客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺

服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪

清洁剂使用过多会对物品造成损伤。因此不必每天都用清洁剂清扫客房，可在做计划卫生时，多用一些，一次清除。

客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等

服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话

同一房间内新旧毛巾不能混放

客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管

当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗

为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净