服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话

同一房间内新旧毛巾不能混放

客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管

当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗

为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。

清洁房间后，为确保房门关闭，需要关门并回推门

走道地面清洁，须挂“正在打扫”牌。

打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上

客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角