- 前言
- 第一课 最讨人喜欢的口才风格
- 优雅的言谈举止体现出风度
- 恰当得体地使用礼貌语言
- 说好“谢谢”,给人留下好印象
- 说好“对不起”,让人心生感激
- 只因少说了一句道歉的话
- 道歉需要掌握一些艺术
- 灿烂的微笑为交谈增添光彩
- 你的微笑价值百万美金
- 身体语言为你铺平道路
- 学会倾听,做一名忠实的听众
- 你知道多少,就说多少
- 谦虚说话是一种高尚的美德
- 尊重说话是一种无声的征服
- 第二课 最受人欢迎的口才艺术
- 责备别人是一件愚蠢的事
- 改进自己比要求别人获益得多
- 让对方感觉他是个重要人物
- 满足对方自重感的欲望
- 诚于嘉许,宽于称道
- 赞美的力量让人无法抵挡
- 发自内心地、诚恳地赞赏他人
- 不要给你的赞赏打折扣
- 赞美如煲汤,火候很重要
- 赞美对方最微小的进步
- 远离卑贱的赞美——谄媚
- 要真诚赞美,不要曲意奉承
- 第三课 赢得他人赞同的口才技巧
- 说话要尽量避开“我”字
- 勇于认错会赢得他人尊重和赞同
- 坦诚检讨会提升你的形象
- 说话适当暴露缺点更受人尊敬
- 自我贬抑往往能够反客为主
- 激起对方某种迫切的需要
- 一旦争论就要开始沸腾了
- 争论永远得不到对方的好感
- 由他的观点设想,同你的观点一样
- 站在对方的立场说话论事
- 人皆对自己的经历怀着莫大的兴趣
- 多谈论他人感兴趣的事情
- 第四课 成功说服他人的口才策略
- 说服之前先透彻地了解别人
- 探探他的心有多深
- 知己知彼,以实攻心
- 抓住心理,一蹴而就
- 单面宣传和双面宣传说服法
- 温暖胜于严寒,平和胜于严斥
- 多用商量的口气来说服
- 耐心是金,步步为营,稳中求胜
- 有理由说服时自然理直气壮
- 隐藏劝说动机,激发对方好奇心
- 寻找对方突破口乘势而入
- 最佳时机说服可获最佳效果
- 巧用反问,反戈一击
- 以退为进的战略会大奏奇效
- 沉默有时比论理更有说服力
- 对不同的人用不同的说服方式
- 第五课 批评他人不伤感情的口才法则
- 尖锐的批评永远不会有效果
- 不要评议人,免得为人所评议
- 把握原则,批评才能不伤人
- 批评时究竟说什么才好
- 换个说法批评会更好
- 忠言不要逆耳,直话要婉说
- 批评他人要做到态度真诚
- 有效纠正他人错误的八大方法
- 第六课 让你处处出彩的幽默口才
- 幽默口才是个人智慧的展现
- 幽默的力量无处不在
- 你知道幽默有多少种吗
- 幽默谈吐的功效
- 幽默也需要掌握点技巧
- 理儿不歪,幽默不来
- 故作精细“幽”一把
- 借语作桥找幽默
- 可正语反说,也可反语正说
- 幽默使你游刃于社交场
- 善用幽默可以广交朋友
- 幽默让你轻松面对人际关系
- 以幽默获得他人的同情和谅解
- 幽默可化解人际交往的尴尬
- 第七课 增进交际巩固友谊的社交口才
- 初次见面要学会推销自己
- 主动引发一场友好的谈话
- 激起对方的说话欲望
- 好话题是纵情畅谈的开端
- 寻找共同话题,融洽自如交谈
- 你要清楚你向对方说点什么
- 高效交谈的六大准则
- 结束交谈的口才艺术
- 边看边说,边说边看
- 见什么人说什么话
- 只说该说的话,不说不该说的话
- 严肃场合不能开玩笑
- 拿捏好分寸,谨防说话失度
- 做一个受欢迎的交谈者
- 第八课 让家庭幸福快乐的完美口才
- 多一份体贴,多一份爱
- 帮助丈夫理清他心中的希望
- 好男人是好女人夸出来的
- 用爱的语言表示对丈夫的信任
- 学会提高丈夫的影响力
- 不该对妻子说的话千万别说
- 欣赏妻子,使两颗心更加贴近
- 夫妻之间,不要好为人师
- 浓情蜜语,满足妻子小小的愿望
- 爱她就给她一个自由空间
- 在她最需要你的时候给她爱
- 言语行事处处表现男人的宽容心
- 深入内心坦诚交流,改善夫妻关系
- 增进感情沟通,走出婚姻疲惫期
- 第九课 瞬间征服人心的魅力演讲口才
- 练好演讲语言基本功
- 准备属于自己的演讲素材
- 为你的演讲选择一个好角度
- 开始演讲的六大方式
- 开口就能吸引听众的眼球
- 简洁有力的演讲最震撼人心
- 把你的思想融入演讲中
- 把听众握在你的手中
- 与你的听众合二为一
- 升华主题,掀起演讲高潮
- 让你的演说更加自然生动
- 自始至终保持完美的演讲形象
- 演讲的态势语要优美
把听众握在你的手中
演讲时,你需要制造一些“诱饵”来吸引听众的注意力。当然,制造“诱饵”会有一点困难,但是,说一些出人意料但又和你的题目相关的话语还是可行的。平常多留意一下报纸的头版故事的题目或者一则新闻广告的标题,你就知道该怎么说了。
如果你参加一个讨论会,在会议中,你想插些话语以引起其他人的注意。这时你可以分析其他人所讲的话,然后提炼出自己演讲的思路,在你的讲话中增加一个有趣的故事或者更精辟的观点,但你要讲的这部分内容必须是对别人所讨论问题的整体情况的一个意外转折。当其他人都把注意力转向你时,就不要急于说下去,而应暂停一下,把发言的主动权掌握在你自己的手上。
但是,你一旦抓住了听众的注意力,就一定不要改变你原来所讲的话题。在此基础上,拓展你所讲的内容,并且不断丰富、补充,始终保持他们的兴趣。这样,你才会是会场上真正的焦点。
1.说服你的听众
说服是一个让别人改变自身行为的过程。然而,它必须在别人的思考中引起一些变化,也就是说要让其他人产生被说服的需要。
记住说服听众的一系列过程:注意力—兴趣—渴望—行动。在说服听众接受你的观点的时候,你要按照顺序一步一步地做,让他们由最初的对你的演讲产生兴趣逐步走到最后按照你的建议采取某种行动。
一个有说服力的演讲设计是益处和如何实现益处的混合物。为了让你所提的建议为听众所接受,你必须让你提到的对听众有利的益处大于他们在接受建议后作出改变的代价或痛苦。另外,要想让你的听众留下来继续听你的演讲,对他们来说,就必须有一个清楚的好处逐步增加的过程。这时,你就可以把你的演讲带给他们的好处逐步展示给他们。
证据在说服人时是最有效的。不管你所讲的内容是什么,一定要用证据来证明它,用证据来支持你所讲的观点。这才是听众所需要的“定心丸”。
2.表达你的信息
信息是你希望人们理解、带走和记住的最重要的东西,也是你演讲的首要目的。如果你是在发表一个“一分钟演讲”,那么它可能就是你全部的演讲内容。
总之,一次精彩演讲的关键要素主要包括以下内容:
(1)共性。在你和听众之间建立一个共同的沟通背景或者制造出某些你和他们之间的共性。这是你和听众沟通的基础,也是他们听你演讲的一个前提。
(2)诱饵。你要用诱饵来吸引听众的注意力。
(3)主题。你必须要有明确的主题,而且你的主题要让听众感到非常有趣,激起他们要听你演讲的兴趣。
(4)需要或者问题。你要知道听众的需要和他们想解决的问题,并让他们知道你可以满足他们的需要或者可以解决他们的问题。
(5)有利之处或不利之处。你要在演讲中说明对听众有利的主要益处,然后再提及一个可能会出现的困难即不利之处。
(6)提出解决方案或提出建议。在演讲中,你要提出问题的解决方案或者提出某些建议,以使你的听众能按照你的方案或者建议采取某种行动。
(7)结果。最后你要把话语集中在一个结果上,这个结果就是你想要得到的结果。
所以,在你开始演讲前,你要对自己表达的观点非常清楚。不要就你的主题展开一个无所不包的叙述,而是应问问自己:“我能告诉他们什么内容呢,而这些内容他们又不会从别人那里听到?”或者“我真正想告诉他们的是什么呢?”
开始演讲时,你就要让听众明白你是传达信息者的角色。一些建立沟通共同背景的例句,如:“在这儿,我们都是沟通者……”这些例句你都可以运用在你的演讲中。在让听众明白你是信息传达者的角色后,你就要迅速地把话题引向你的诱饵。
3.提出你的目标
在做完上面的步骤后,接着说明你的主题。例如:“我很乐意告诉你们,成为一个成功人士你们需要些什么。”
再说明对听众有利的主要益处。例如:“如果能得到正确的指导,你就可以完美地做好你想做的事。”
在演讲中提及一个可能会出现的困难,例如,“这并不像你想象的那样容易,如果你错误地理解了它,那么你就很可能要花费大量的时间重新回到正确的道路上来。”
然后提出建议。例如:“你至少需要拿出一个月的时间来学习成为一个职业演说家的秘诀。”
最后,把话语集中在一个结果上。例如:“如果你真想成为一个成功人士,那就立即去参加一个学习班。”
成功的沟通,有赖于演讲者使他所引证的素材成为听众的一部分,并使听众亦成为其演讲的一部分。