- 前言
- 第一课 最讨人喜欢的口才风格
- 优雅的言谈举止体现出风度
- 恰当得体地使用礼貌语言
- 说好“谢谢”,给人留下好印象
- 说好“对不起”,让人心生感激
- 只因少说了一句道歉的话
- 道歉需要掌握一些艺术
- 灿烂的微笑为交谈增添光彩
- 你的微笑价值百万美金
- 身体语言为你铺平道路
- 学会倾听,做一名忠实的听众
- 你知道多少,就说多少
- 谦虚说话是一种高尚的美德
- 尊重说话是一种无声的征服
- 第二课 最受人欢迎的口才艺术
- 责备别人是一件愚蠢的事
- 改进自己比要求别人获益得多
- 让对方感觉他是个重要人物
- 满足对方自重感的欲望
- 诚于嘉许,宽于称道
- 赞美的力量让人无法抵挡
- 发自内心地、诚恳地赞赏他人
- 不要给你的赞赏打折扣
- 赞美如煲汤,火候很重要
- 赞美对方最微小的进步
- 远离卑贱的赞美——谄媚
- 要真诚赞美,不要曲意奉承
- 第三课 赢得他人赞同的口才技巧
- 说话要尽量避开“我”字
- 勇于认错会赢得他人尊重和赞同
- 坦诚检讨会提升你的形象
- 说话适当暴露缺点更受人尊敬
- 自我贬抑往往能够反客为主
- 激起对方某种迫切的需要
- 一旦争论就要开始沸腾了
- 争论永远得不到对方的好感
- 由他的观点设想,同你的观点一样
- 站在对方的立场说话论事
- 人皆对自己的经历怀着莫大的兴趣
- 多谈论他人感兴趣的事情
- 第四课 成功说服他人的口才策略
- 说服之前先透彻地了解别人
- 探探他的心有多深
- 知己知彼,以实攻心
- 抓住心理,一蹴而就
- 单面宣传和双面宣传说服法
- 温暖胜于严寒,平和胜于严斥
- 多用商量的口气来说服
- 耐心是金,步步为营,稳中求胜
- 有理由说服时自然理直气壮
- 隐藏劝说动机,激发对方好奇心
- 寻找对方突破口乘势而入
- 最佳时机说服可获最佳效果
- 巧用反问,反戈一击
- 以退为进的战略会大奏奇效
- 沉默有时比论理更有说服力
- 对不同的人用不同的说服方式
- 第五课 批评他人不伤感情的口才法则
- 尖锐的批评永远不会有效果
- 不要评议人,免得为人所评议
- 把握原则,批评才能不伤人
- 批评时究竟说什么才好
- 换个说法批评会更好
- 忠言不要逆耳,直话要婉说
- 批评他人要做到态度真诚
- 有效纠正他人错误的八大方法
- 第六课 让你处处出彩的幽默口才
- 幽默口才是个人智慧的展现
- 幽默的力量无处不在
- 你知道幽默有多少种吗
- 幽默谈吐的功效
- 幽默也需要掌握点技巧
- 理儿不歪,幽默不来
- 故作精细“幽”一把
- 借语作桥找幽默
- 可正语反说,也可反语正说
- 幽默使你游刃于社交场
- 善用幽默可以广交朋友
- 幽默让你轻松面对人际关系
- 以幽默获得他人的同情和谅解
- 幽默可化解人际交往的尴尬
- 第七课 增进交际巩固友谊的社交口才
- 初次见面要学会推销自己
- 主动引发一场友好的谈话
- 激起对方的说话欲望
- 好话题是纵情畅谈的开端
- 寻找共同话题,融洽自如交谈
- 你要清楚你向对方说点什么
- 高效交谈的六大准则
- 结束交谈的口才艺术
- 边看边说,边说边看
- 见什么人说什么话
- 只说该说的话,不说不该说的话
- 严肃场合不能开玩笑
- 拿捏好分寸,谨防说话失度
- 做一个受欢迎的交谈者
- 第八课 让家庭幸福快乐的完美口才
- 多一份体贴,多一份爱
- 帮助丈夫理清他心中的希望
- 好男人是好女人夸出来的
- 用爱的语言表示对丈夫的信任
- 学会提高丈夫的影响力
- 不该对妻子说的话千万别说
- 欣赏妻子,使两颗心更加贴近
- 夫妻之间,不要好为人师
- 浓情蜜语,满足妻子小小的愿望
- 爱她就给她一个自由空间
- 在她最需要你的时候给她爱
- 言语行事处处表现男人的宽容心
- 深入内心坦诚交流,改善夫妻关系
- 增进感情沟通,走出婚姻疲惫期
- 第九课 瞬间征服人心的魅力演讲口才
- 练好演讲语言基本功
- 准备属于自己的演讲素材
- 为你的演讲选择一个好角度
- 开始演讲的六大方式
- 开口就能吸引听众的眼球
- 简洁有力的演讲最震撼人心
- 把你的思想融入演讲中
- 把听众握在你的手中
- 与你的听众合二为一
- 升华主题,掀起演讲高潮
- 让你的演说更加自然生动
- 自始至终保持完美的演讲形象
- 演讲的态势语要优美
你知道多少,就说多少
有一次,我去旁听一位美国加州大学著名教授的演讲。课上他提出他做的老鼠实验的结果。此时,有一位学生突然举手发问,提出了他的看法,并问这位教授假如用另一种方法来做,实验结果将会如何。所有的听众全都看着这位教授,等着看他如何回答这个他根本就不可能做过的实验。结果,这位教授却不慌不忙,直截了当地说:“我没做过这个实验,我不知道。”
当教授说完“我不知道”时,台下响起了经久不息的掌声。
心理学家邦雅曼·埃维特曾指出,平时动不动就说“我知道”的,不善于同他人交往,也不受人喜欢;而敢于说“我不知道”的人,显示的则是一种富有想象力和创造性的精神。埃维特还说,如果我们承认对某个问题需要思索或老实地承认自己的无知,那么我们自己的生活方式就会大大的改善。
这就是他竭力提倡的态度,人们可以从中得到益处。
人们不喜欢摆出一副不懂装懂的姿态,殊不知这样反倒给人一种有效的表现自我的方式,因为坦率本身就会给人一种强烈的印象,会让人觉得你很诚实而对你产生依赖感。
与人交谈时,什么都可以谈,但是,在浩渺无边到处都可以航行的谈话题材的大海洋里面,也有一些小小的礁石,要留心地避免它。对于你所不知道的事情,冒充内行,是一种自欺欺人的行为。你知道多少,就说多少,没有人要求你做一个百科全书,即使是一个最有学问的人,也不可能无所不知。所以,坦白承认你对某些事情的无知、不知道,这绝不是一种耻辱,相反的,这会使别人认为你的谈话有值得参考的价值,没有吹牛,没有浮夸,没有虚伪。
谦逊比精明逞强更能获得人们的帮助,细声小语有时反比伶牙俐齿更易取得成功。大丈夫隐藏在自己的舌头后面。
一个人有本事是件值得佩服的事,如果再能用谦虚的美德来装饰,那就简直值得敬佩了。
大胆地说“我不知道”
在生活中常可以遇到一类好为人师的人。他们总喜欢指出人家这么做得不合适了,那么做得欠火候了,似乎他什么都在行,对什么都可以说出个道理来。这种自负,恰好是自卑心理的曲折表现。他们之所以摆出一副“万事通”的面孔来,就是唯恐被人看不起。他们炫耀自己的目的就是要提高自己的地位,可是这样做的结果更使他们捉襟见肘,遭人厌恶。道理很简单,你不相信别人有办好事情的能力,别人也不会把你的能力放在眼里。
这种人总以为自己很聪明,博学多才,经验丰富,可以成为别人的老师,而且若不能把自己的经验告诉别人或教诲别人,就觉得浑身不自在,心中颇难受。因为不对人指指点点,自我的“博学”“经验”又怎么显现于人们面前呢?又怎么赢得其他人的赞美和敬佩呢?
知识无穷无尽,一个人所知再多也不可能穷尽。某一方面你可以为人师,但另一方面你就只能做学生。因此,“好为人师者”首先不能“好”,要既能当老师,也要能当学生。同时,即使你在一方面能够“为人师”,也要看人家愿不愿意学。人家要是“厌学”,根本不愿受到你的教诲,那又何必聒噪不休、制造噪音呢?经验在人的肚子里是不会变质的,对能接受的人可以施教,对不能接受的人就可以不说。收敛自己的性情,保持沉稳的风度,自然而然地会受到人们的崇敬。
在一个著名烹调师的妻子举行的一次晚宴上,布朗先生在和女主人以及另一位男宾交谈时,发现女主人的神情不那么自然。
忽然,女主人指着桌子上一个黑色金属用具——看上去像一种电动烤肉铁架——说道:“这种特别的工具是用来做‘热吃干酪’的,你们知道‘热吃干酪’是怎么回事吗?”
布朗先生刚想说知道,那位男宾叫了起来:“是吗,完全不知道。什么是‘热吃干酪’?是牛排的一种新吃法吗?”
听到这些话,女主人露出了微笑。她向客人作了详细介绍,而且渐渐地变得喜笑颜开了。
听完这些,布朗先生才恍然大悟,原来“热吃干酪”并不像自己所想的是一种什么奶酪三明治,而是干酪火锅的一种吃法。这次经历使布朗先生受益匪浅:不但弄清了一件原以为知道的事情的本来面目,更重要的是,布朗先生看到了自己身上的一个主要缺点,那就是以为自己什么都知道。
抱着一种学习的心态与人交谈,不但显示了你的谦逊,而且你确实也能学到不少东西。大部分人都有一种“好为人师”的心理需求,他们会欢迎你这位“学生”的。