- 前言
- 第一课 最讨人喜欢的口才风格
- 优雅的言谈举止体现出风度
- 恰当得体地使用礼貌语言
- 说好“谢谢”,给人留下好印象
- 说好“对不起”,让人心生感激
- 只因少说了一句道歉的话
- 道歉需要掌握一些艺术
- 灿烂的微笑为交谈增添光彩
- 你的微笑价值百万美金
- 身体语言为你铺平道路
- 学会倾听,做一名忠实的听众
- 你知道多少,就说多少
- 谦虚说话是一种高尚的美德
- 尊重说话是一种无声的征服
- 第二课 最受人欢迎的口才艺术
- 责备别人是一件愚蠢的事
- 改进自己比要求别人获益得多
- 让对方感觉他是个重要人物
- 满足对方自重感的欲望
- 诚于嘉许,宽于称道
- 赞美的力量让人无法抵挡
- 发自内心地、诚恳地赞赏他人
- 不要给你的赞赏打折扣
- 赞美如煲汤,火候很重要
- 赞美对方最微小的进步
- 远离卑贱的赞美——谄媚
- 要真诚赞美,不要曲意奉承
- 第三课 赢得他人赞同的口才技巧
- 说话要尽量避开“我”字
- 勇于认错会赢得他人尊重和赞同
- 坦诚检讨会提升你的形象
- 说话适当暴露缺点更受人尊敬
- 自我贬抑往往能够反客为主
- 激起对方某种迫切的需要
- 一旦争论就要开始沸腾了
- 争论永远得不到对方的好感
- 由他的观点设想,同你的观点一样
- 站在对方的立场说话论事
- 人皆对自己的经历怀着莫大的兴趣
- 多谈论他人感兴趣的事情
- 第四课 成功说服他人的口才策略
- 说服之前先透彻地了解别人
- 探探他的心有多深
- 知己知彼,以实攻心
- 抓住心理,一蹴而就
- 单面宣传和双面宣传说服法
- 温暖胜于严寒,平和胜于严斥
- 多用商量的口气来说服
- 耐心是金,步步为营,稳中求胜
- 有理由说服时自然理直气壮
- 隐藏劝说动机,激发对方好奇心
- 寻找对方突破口乘势而入
- 最佳时机说服可获最佳效果
- 巧用反问,反戈一击
- 以退为进的战略会大奏奇效
- 沉默有时比论理更有说服力
- 对不同的人用不同的说服方式
- 第五课 批评他人不伤感情的口才法则
- 尖锐的批评永远不会有效果
- 不要评议人,免得为人所评议
- 把握原则,批评才能不伤人
- 批评时究竟说什么才好
- 换个说法批评会更好
- 忠言不要逆耳,直话要婉说
- 批评他人要做到态度真诚
- 有效纠正他人错误的八大方法
- 第六课 让你处处出彩的幽默口才
- 幽默口才是个人智慧的展现
- 幽默的力量无处不在
- 你知道幽默有多少种吗
- 幽默谈吐的功效
- 幽默也需要掌握点技巧
- 理儿不歪,幽默不来
- 故作精细“幽”一把
- 借语作桥找幽默
- 可正语反说,也可反语正说
- 幽默使你游刃于社交场
- 善用幽默可以广交朋友
- 幽默让你轻松面对人际关系
- 以幽默获得他人的同情和谅解
- 幽默可化解人际交往的尴尬
- 第七课 增进交际巩固友谊的社交口才
- 初次见面要学会推销自己
- 主动引发一场友好的谈话
- 激起对方的说话欲望
- 好话题是纵情畅谈的开端
- 寻找共同话题,融洽自如交谈
- 你要清楚你向对方说点什么
- 高效交谈的六大准则
- 结束交谈的口才艺术
- 边看边说,边说边看
- 见什么人说什么话
- 只说该说的话,不说不该说的话
- 严肃场合不能开玩笑
- 拿捏好分寸,谨防说话失度
- 做一个受欢迎的交谈者
- 第八课 让家庭幸福快乐的完美口才
- 多一份体贴,多一份爱
- 帮助丈夫理清他心中的希望
- 好男人是好女人夸出来的
- 用爱的语言表示对丈夫的信任
- 学会提高丈夫的影响力
- 不该对妻子说的话千万别说
- 欣赏妻子,使两颗心更加贴近
- 夫妻之间,不要好为人师
- 浓情蜜语,满足妻子小小的愿望
- 爱她就给她一个自由空间
- 在她最需要你的时候给她爱
- 言语行事处处表现男人的宽容心
- 深入内心坦诚交流,改善夫妻关系
- 增进感情沟通,走出婚姻疲惫期
- 第九课 瞬间征服人心的魅力演讲口才
- 练好演讲语言基本功
- 准备属于自己的演讲素材
- 为你的演讲选择一个好角度
- 开始演讲的六大方式
- 开口就能吸引听众的眼球
- 简洁有力的演讲最震撼人心
- 把你的思想融入演讲中
- 把听众握在你的手中
- 与你的听众合二为一
- 升华主题,掀起演讲高潮
- 让你的演说更加自然生动
- 自始至终保持完美的演讲形象
- 演讲的态势语要优美
有效纠正他人错误的八大方法
人都免不了会犯这样那样的错误,且人们犯了错误都很难及时醒悟,甚至不愿承认。这样,就有必要有人对他人的错误及时给予纠正,而纠正他人的错误又是一种得罪人的事。
并不是每个人都乐意倾听、接受他人批评的。有的人做错了事,不但不会坦然地承认,反而还会找出种种理由为自己的错误辩护。从人的心理来看,即使是极小的疏忽或错误,也不可能每个人都能在一经指正之后就坦率地、不作解释地承认。但是,现实生活中,无论父子、兄弟、上下级、同事,还是知己、朋友,绝对不批评别人是不可能的,也是行不通的。
那么,在纠正他人的错误时应该采取什么样的易于为对方所接受的说话方式呢?以下方法可供参考:
第一,对人要具有极大的同情心,这样我们就不仅不会对人吹毛求疵,反而会对其产生错误的原因加以谅解。而且,我们要时刻想着自己与对方是友好的,而不是和他敌对的。
第二,说话要温和委婉,不可用刺激的或使人听了不舒服的字眼。如果说话会令人无法忍受,那么即使对方嘴上承认,心里也是不会服气的。
第三,纠正他人错误的言语越少越好,最好能一两句就使对方明白,然后转至其他话题,不可啰唆不绝,使对方陷于窘境,甚至产生反感。
第四,别人做错了事情,我们对其不妥之处固然须加以指出,但对其可取之处更须加以极大地赞扬。这能使对方保持心理平衡,心悦诚服。
第五,改变他人的意见时,最好能设法将自己的意见不知不觉地移植给他,使他觉得是他自己改正了,而不是由于受了我们的批评。
第六,对于别人出现的不可挽回的过失,我们应该站在朋友的立场上,给予诚恳正确的指正,使他知过而改,而不能对其施以严厉的责问。
第七,纠正别人过错时,切忌采用命令式的口吻,最好采用请教式的语气。
第八,旁敲侧击,隐晦地指出别人的错误,以保留对方的自尊心,使他自觉地改正过失。
当然,纠正错误的方法还有可能是多种多样的,但都不外乎是讲究策略,只要我们做到了这一点,就能成功。
直言不讳地指出他人的错误,会损伤他人的面子,纠正他人的错误要注意方式和方法。