- 戴尔·卡耐基简介
- 第一章 有效沟通的基本原则
- 演讲的基本技巧:勇气和自信
- 借别人的经验鼓起勇气
- 时刻不要忘了你的目标
- 立下必须成功的决心
- 抓住一切机会——练习
- 充分准备,培养自信心
- 当众说话的本质
- 做准备的适当方式
- 立下决心,必须成功
- 表现得信心十足
- 有效说话的简单方法
- 说自己的经历或研究过的事
- 对选择的题材充满热忱
- 激发听众与你产生共鸣
- 第二章 演讲、演讲者和听众
- 如何准备演讲
- 演讲内容具体化
- 主题尽量集中
- 发展预备力
- 使演讲富含描述和例证
- 用明确熟悉的语言制造心理图像
- 让你的演讲具有生命力
- 选择自己热衷的话题
- 重现自己对题目的感觉
- 用热烈的方式表达
- 与听众共同感受你的演讲
- 根据听众的兴趣进行演讲
- 给予诚恳、真心的赞赏
- 与听众融为一体
- 在演讲中与听众互动
- 采取低姿态
- 第三章 不同类别的演讲要领
- 以简短的演讲获得良好回应
- 举出例证——那些来自于生活中的实例
- 说出重点,期望听众做什么
- 讲出理由或听众可以获得的利益
- 说明情况的演讲
- 限制时间以配合演讲主题
- 把概念弄得有条理
- 依次说出自己的要点
- 用大家熟悉的观念阐述新观念
- 用图像表达使事件通俗易懂
- 尽量避免使用专业术语
- 利用视觉辅助工具
- 说服性演讲
- 以真诚赢取信心
- 得到听众的赞同的方法
- 以带有感染性的热诚来讲述
- 向听众表示尊敬和关爱
- 以友善的方式开始
- 即兴演讲
- 即兴演讲需要经常练习
- 随时做好即兴演讲的心理准备
- 直接进行举例
- 语言有力而带有生气
- 此时此地,马上开始
- 是即兴而谈,非随兴而讲
- 第四章 有效沟通的艺术
- 发表演讲的合适态度
- 打破羞怯不安的心态
- 要做好自己
- 培养良好的演讲态度
- 全心投入演讲之中
- 练习使声音有力且富有弹性
- 让你的演讲更加自然
- 台风与个性
- 演讲之前要充分休息
- 不要忽略衣着与态度
- 把听众聚集在一起
- 注意演讲场所的环境
- 保持良好的姿态
- 第五章 有效说话的挑战
- 介绍演讲者、颁奖与领奖
- 认真准备自己要说的话
- “题目—重要性—演讲者”公式
- 要充满热诚
- 要真心诚意
- 认真准备颁奖辞
- 在答辞中表达真诚的感情
- 组织好较长的演讲
- 用开场白引发听者兴趣
- 要求听众举手作答
- 使用展示物
- 避免受到不利的注意
- 支持主要意念
- 达到高潮性的结尾
- 请求采取行动
- 要求他们做明确的事
- 要求听众做力所能及的反应
- 尽量使听众易于根据请求而行动
- 简洁而真诚的赞扬
- 幽默的结尾
- 以一首名人诗句作为结束
- 高潮
- 善用已经学得的技巧
- 在日常谈话中使用特殊的细节
- 在工作中使用有效的说话技巧
- 寻找机会当众说话
- 必须不断坚持
- 想象你将获得的成就
- 第六章 增强记忆力的有效法则
- 自然法则之一:印象
- 自然法则之二:重复
- 自然法则之三:联想
利用视觉辅助工具
由眼睛通向大脑的神经,要比由耳朵通往大脑的神经多上好几倍。而且科学也证明,我们经由眼睛所赋予的注意力,要比经由耳朵所赋予的注意力多25倍。
日本有一句古谚语:“见一次,要比说上一百次有效得多。”
所以,假如你想让听众能有一个清楚的概念,就要把你所说的内容直观化。国家现金登记公司的创始人简·帕德森便一向主张如此。他为《系统杂志》写了一篇文章,告诉读者他是如何向同僚与员工讲话的:
“我认为很难单靠讲话而让人清楚了解你的意思,或长期保持注意力。我们需要利用一些工具。无论什么时候,尽可能用图片来显示你的观点和内容。一般说来,统计表要比文字更加直观,而图画又比统计更具说服力。理想的说明方法是把题材图像化,文字仅用来串联组合那些图像。这是我长年与人接触所发现到的方法。一幅图画,有时要比千言万语有用得多了。”
假如你采用图表或统计图,一定要准备得大一点,使每人都能看得清楚。但也不要做过头了,接二连三的图表往往让人生厌。假如你是一面讲解一面画图表,一定要动作迅速简洁,别慢慢吞吞、拖泥带水。听众们需要的是简单易懂的图表,而非精致的艺术品。尽量使用简称,文字要大,不过于潦草;可一面讲一面画和写,并不时转过头来面对听众。
当你采用这种展示性的演讲时,请记住以下这些建议,必可使你大大吸引听众的注意力:
(1)把准备展示的东西拿开,直到用时才拿来用。
(2)展示的东西要让后排的每个人都看得清楚。
(3)别在讲话当中传递展示品,那会使听众转移注意力。
(4)展示物品时,要直立高举起,务必使每个人都见得到。
(5)动态的展示要比静态的展示让人印象深刻。示范表演便是很好的展示方法。
(6)别看着展示品讲话。记住,你要沟通的对象是听众,而非展示品。
(7)如果可能的话,展示品一展示完毕,便立刻收起来。
(8)在使用展示品之前,不妨略具“神秘性”。可将展示品置于身旁的桌子上,用东西盖起来,如此可引起听众的好奇心和兴趣。
视觉器材在加强演讲的明确性方面,愈来愈显得重要。要想让听众了解你心中所想的,与其用言词告诉他们,不如用展示的方法更加有效。
有两位前任的美国总统,都是善于演讲的大师。他们都认为,要把事情讲得清晰有条理,唯有靠不停的苦练。林肯说,“我们必须具有一种追求明确的热忱”。他曾告诉诺克斯大学的校长格利弗,说明他是如何在孩提时代追求这份“热忱”的:
在我的孩提时代,每当有人同我讲话,而我却不明白他的意思时,就会使我苦恼万分。没有别的事比这更让我生气。记得每天傍晚,在听过邻居与我父亲谈过话之后,我独自回到我的小房间时,整个晚上都翻来覆去睡不着觉,就是想要弄清楚那些大人的谈话究竟是什么意思。我把一些谈话内容想了又想,直到能用一般男孩所能理解的语言说出来为止。这就是我追求明确的热忱,至今仍丝毫不减。
另一位杰出的总统是伍德·威尔逊,我也把他的话节录于下:
我父亲是个精力很旺盛的人,他丝毫也不能忍受含糊不清的谈话。我所受的最好训练都得自于他。也就是从那时起,我开始练习写作,直到1903年他去世时为止。父亲死时享年81岁,所有我写给他的东西,至今仍都保存着。
父亲常要我把写出来的东西大声念给他听,这是我最感痛苦的事。因为他常常会打断我的话,问我:“这句话是什么意思?”我于是得用更简单的话把纸上的文字解释一番。父亲就会问我:“那么,你原先为什么不这么写呢?”他还说:“开枪别用打鸟用的散弹,效力不大又弄得满村皆知;要用来福枪,然后一抢打中。讲话也是如此。”