- 戴尔·卡耐基简介
- 第一章 有效沟通的基本原则
- 演讲的基本技巧:勇气和自信
- 借别人的经验鼓起勇气
- 时刻不要忘了你的目标
- 立下必须成功的决心
- 抓住一切机会——练习
- 充分准备,培养自信心
- 当众说话的本质
- 做准备的适当方式
- 立下决心,必须成功
- 表现得信心十足
- 有效说话的简单方法
- 说自己的经历或研究过的事
- 对选择的题材充满热忱
- 激发听众与你产生共鸣
- 第二章 演讲、演讲者和听众
- 如何准备演讲
- 演讲内容具体化
- 主题尽量集中
- 发展预备力
- 使演讲富含描述和例证
- 用明确熟悉的语言制造心理图像
- 让你的演讲具有生命力
- 选择自己热衷的话题
- 重现自己对题目的感觉
- 用热烈的方式表达
- 与听众共同感受你的演讲
- 根据听众的兴趣进行演讲
- 给予诚恳、真心的赞赏
- 与听众融为一体
- 在演讲中与听众互动
- 采取低姿态
- 第三章 不同类别的演讲要领
- 以简短的演讲获得良好回应
- 举出例证——那些来自于生活中的实例
- 说出重点,期望听众做什么
- 讲出理由或听众可以获得的利益
- 说明情况的演讲
- 限制时间以配合演讲主题
- 把概念弄得有条理
- 依次说出自己的要点
- 用大家熟悉的观念阐述新观念
- 用图像表达使事件通俗易懂
- 尽量避免使用专业术语
- 利用视觉辅助工具
- 说服性演讲
- 以真诚赢取信心
- 得到听众的赞同的方法
- 以带有感染性的热诚来讲述
- 向听众表示尊敬和关爱
- 以友善的方式开始
- 即兴演讲
- 即兴演讲需要经常练习
- 随时做好即兴演讲的心理准备
- 直接进行举例
- 语言有力而带有生气
- 此时此地,马上开始
- 是即兴而谈,非随兴而讲
- 第四章 有效沟通的艺术
- 发表演讲的合适态度
- 打破羞怯不安的心态
- 要做好自己
- 培养良好的演讲态度
- 全心投入演讲之中
- 练习使声音有力且富有弹性
- 让你的演讲更加自然
- 台风与个性
- 演讲之前要充分休息
- 不要忽略衣着与态度
- 把听众聚集在一起
- 注意演讲场所的环境
- 保持良好的姿态
- 第五章 有效说话的挑战
- 介绍演讲者、颁奖与领奖
- 认真准备自己要说的话
- “题目—重要性—演讲者”公式
- 要充满热诚
- 要真心诚意
- 认真准备颁奖辞
- 在答辞中表达真诚的感情
- 组织好较长的演讲
- 用开场白引发听者兴趣
- 要求听众举手作答
- 使用展示物
- 避免受到不利的注意
- 支持主要意念
- 达到高潮性的结尾
- 请求采取行动
- 要求他们做明确的事
- 要求听众做力所能及的反应
- 尽量使听众易于根据请求而行动
- 简洁而真诚的赞扬
- 幽默的结尾
- 以一首名人诗句作为结束
- 高潮
- 善用已经学得的技巧
- 在日常谈话中使用特殊的细节
- 在工作中使用有效的说话技巧
- 寻找机会当众说话
- 必须不断坚持
- 想象你将获得的成就
- 第六章 增强记忆力的有效法则
- 自然法则之一:印象
- 自然法则之二:重复
- 自然法则之三:联想
语言的突破
说出重点,期望听众做什么
在说服性的演讲里,举例的部分约占全部时间的3/4。假定你全部的时间是两分钟,那么现在你要促使听众采取行动,说明采取行动对他们有什么好处等的时间,只剩下二三十秒。这时已不需要描述细节,而应直截了当地把自己的主张陈述出来。这个阶段要注意以下三个规则。
(一)简短有力地陈述重点
要十分明确地告诉听众,你要他们做些什么。把你的主张写下来,句子愈简短愈好,就像电报文一样。尽量让文字简洁、清楚、明确。不要说:“请帮助我们孤儿院的病人”,应该说:“今晚就登记参加下个星期天的郊游野餐吧,我们有25名孩童需要照顾。”要求采取公开行动是很重要的——一个见得到的行动要比无数的精神行动好得多。举例来说,“不时要想念你们的祖父母”,如果改成:“在本周末拜访你的祖父母”,就清楚多了。而像“要具有爱国情操”这类语句,也该改成:“于下星期二前往投票。”
(二)使重点明确易操作
无论你所谈论的主题是否会引起争论,演讲者都必须把自己的主张陈述出来,以便使听众能容易理解并采取行动。最好的方法便是让你的主张明确而又具体。
能够把付诸行动的主张详尽地告知听众的演讲人,要比那些只泛泛提及的演讲者更能鼓励听众采取行动。比如说:“请各位到讲堂后面,在慰问卡上签名”,就比只提醒听众送张卡片或寄封信给住院的班上学员要有效多了。
(三)满怀信心地陈述你的主张
所谓“主张”,就是指你整个谈话的主题,或是观点、要点。因此,你必须竭力推销自己的某个主张,尽力说服听众接受它。就像报上的标题使用醒目的黑体字一样,你的主张也该通过声调和有力的语气来加强听众的印象。这是你留给听众的最后印象,所以要尽量使听众能感受到你的诚意。在陈述主张的时候,绝不能显出犹豫或胆怯的态度。这种说服性的态度要一直持续到最后,这就到了“魔术方程式”的第三阶段。
说出重点,期望听众做什么