- 戴尔·卡耐基简介
- 第一章 有效沟通的基本原则
- 演讲的基本技巧:勇气和自信
- 借别人的经验鼓起勇气
- 时刻不要忘了你的目标
- 立下必须成功的决心
- 抓住一切机会——练习
- 充分准备,培养自信心
- 当众说话的本质
- 做准备的适当方式
- 立下决心,必须成功
- 表现得信心十足
- 有效说话的简单方法
- 说自己的经历或研究过的事
- 对选择的题材充满热忱
- 激发听众与你产生共鸣
- 第二章 演讲、演讲者和听众
- 如何准备演讲
- 演讲内容具体化
- 主题尽量集中
- 发展预备力
- 使演讲富含描述和例证
- 用明确熟悉的语言制造心理图像
- 让你的演讲具有生命力
- 选择自己热衷的话题
- 重现自己对题目的感觉
- 用热烈的方式表达
- 与听众共同感受你的演讲
- 根据听众的兴趣进行演讲
- 给予诚恳、真心的赞赏
- 与听众融为一体
- 在演讲中与听众互动
- 采取低姿态
- 第三章 不同类别的演讲要领
- 以简短的演讲获得良好回应
- 举出例证——那些来自于生活中的实例
- 说出重点,期望听众做什么
- 讲出理由或听众可以获得的利益
- 说明情况的演讲
- 限制时间以配合演讲主题
- 把概念弄得有条理
- 依次说出自己的要点
- 用大家熟悉的观念阐述新观念
- 用图像表达使事件通俗易懂
- 尽量避免使用专业术语
- 利用视觉辅助工具
- 说服性演讲
- 以真诚赢取信心
- 得到听众的赞同的方法
- 以带有感染性的热诚来讲述
- 向听众表示尊敬和关爱
- 以友善的方式开始
- 即兴演讲
- 即兴演讲需要经常练习
- 随时做好即兴演讲的心理准备
- 直接进行举例
- 语言有力而带有生气
- 此时此地,马上开始
- 是即兴而谈,非随兴而讲
- 第四章 有效沟通的艺术
- 发表演讲的合适态度
- 打破羞怯不安的心态
- 要做好自己
- 培养良好的演讲态度
- 全心投入演讲之中
- 练习使声音有力且富有弹性
- 让你的演讲更加自然
- 台风与个性
- 演讲之前要充分休息
- 不要忽略衣着与态度
- 把听众聚集在一起
- 注意演讲场所的环境
- 保持良好的姿态
- 第五章 有效说话的挑战
- 介绍演讲者、颁奖与领奖
- 认真准备自己要说的话
- “题目—重要性—演讲者”公式
- 要充满热诚
- 要真心诚意
- 认真准备颁奖辞
- 在答辞中表达真诚的感情
- 组织好较长的演讲
- 用开场白引发听者兴趣
- 要求听众举手作答
- 使用展示物
- 避免受到不利的注意
- 支持主要意念
- 达到高潮性的结尾
- 请求采取行动
- 要求他们做明确的事
- 要求听众做力所能及的反应
- 尽量使听众易于根据请求而行动
- 简洁而真诚的赞扬
- 幽默的结尾
- 以一首名人诗句作为结束
- 高潮
- 善用已经学得的技巧
- 在日常谈话中使用特殊的细节
- 在工作中使用有效的说话技巧
- 寻找机会当众说话
- 必须不断坚持
- 想象你将获得的成就
- 第六章 增强记忆力的有效法则
- 自然法则之一:印象
- 自然法则之二:重复
- 自然法则之三:联想
选择自己热衷的话题
我们前面曾一再强调,对自己要演讲的题目要有深切的感觉,这一点极为重要。除非对自己所选择的题目怀着特别偏爱的情感,否则就不要期望听众会相信你那一套话。道理很明显,如果你对你选择的题目有实际接触与经验,对它充满热诚——像某种嗜好或消遣的追求等;或者你对题目曾做过深思或关切,因而全身心投入,那么就不愁演讲时缺乏热情了。20多年前,在纽约我的某个班次里有一场演讲,其热诚所产生的说服力至今仍鲜明地展现在我的眼前,无出其右者。我听过很多令人心服的演讲,可是这一个——我称它是“兰草对山胡桃木灰”的案例,却独树一帜,成为真诚战胜常识的绝例。
在纽约一家极具知名度的销售公司里,有个一流的销货员提出过一个反常的论调,说他能够使“兰草”在无种子、无草根的情形之下生长。根据他提供的故事情节,他将山胡桃木的灰烬撒在新犁过的土地里,然后一眨眼间兰草便出现了。他坚信山胡桃木灰有一种神奇的力量,而且只有山胡桃木灰是使兰草长出的原因。
评论他的演讲时,我温和地对他指出,他这种非凡的发现,如果是真的,将使他一夜之间成为巨富。因为兰草种子每蒲式耳价值好几块钱。我还告诉他,这项发现会使他成为人类史上一位极杰出的科学家。我告知他,没有一个人——不论他是生还是已死——曾经完成或有能力完成他所声称已完成的奇迹,即还不曾有人自无生命的物质里培育出新的生命。
我神态安详地告诉他这些,因为我感到他的错误非常明显、非常荒谬,无须特别加以驳斥。我说完之后,班上的学生都看出了他论述中的谬误,唯独他自己不见,连1秒钟的领悟也没有。他对自己的观点非常热衷,热衷得简直不可救药。他即刻起立告诉我,他没有错。他抗议说,他并不是在引证某种理论,只是在陈述自己的经验而已。他是深知自己的说话对象的,他继续往下说,扩大了原有的论述,并提出更多的资料,举出更多的证据,他的声音中透出一片真诚与热情。
我再度告诉他:他的观点正确的可能性渺小之极。没想到他马上又站了起来,提议跟我打赌5元钱,让美国农业部来解决这场纷争。
你想知道后来又发生了什么怪事吗?班上有好几个学生都被他争取到他那边去了。许多人开始将信将疑。我若是对此做个明确的表决,我相信班上一半以上的生意人都会倒向他那边。我问他们,是什么动摇了他们原先的论点的?他们一个接一个都说是演讲者的热诚和身信使他们自己怀疑起常识的观点来。
既然班上的学员们如此易于轻信,我只得写信给农业部。我告诉他们,问这么一个荒谬之极的问题,真觉得不好意思。果然,他们答复说,要使兰草或其他活的东西自山胡桃木灰里长出是不可能的。他们还附加说明,他们还从纽约收到另一封信,也是问同样的问题。原来那位销售员对自己的主张太有把握了,因此坐下后也即刻写了封信。
这件事使我终生难忘,也给了我一个有益的启示。演讲者若是热切地强烈地相信某件事,并热切地强烈地发表自己的观点,便能获得人们对他的信仰的拥护,即使是他宣称自己能从尘土和灰烬当中培植出兰草也无妨。既然这样,我们胸中所归纳、整理出来的信念,若在常识和真理这边,更会有莫大的驱动力。
几乎所有的演讲者都会怀疑,自己选择的题目能否提起听众的兴趣。只有一个方法能保证他们对此感兴趣:点燃自己对话题的狂热,就不怕它不能调起人们的兴趣了。
下面的例子,可以说明慎重选题目的重要性:
有位先生,我们姑且称他约翰先生吧,他参加我们在首都华盛顿开设的课程。初上课时,有天晚上他演讲的内容是描述美国的首都。他所选用的事实是从当地一家报社所发行的一本小册子里仓促搜集来的,听起来就令人感到枯燥、不连贯、未经消化。虽然他在华盛顿住了许多年,却没能举出一个亲身的经历说明他为什么会喜欢华府。他只是一味列举着一连串枯燥无趣的事实。班上同学听着难受,他自己也讲得痛苦。
两星期后发生的一件事情,把约翰先生给害惨了。他有辆新车停放在街上,一位不知名的人开车撞上来,把它撞得个稀烂,肇事者事后也不通名报姓,便逃逸无踪。这件事可是活生生的亲身经历了。因此,当他说起这辆撞得稀烂的汽车时,他的演讲便显得情真意切,源源泉涌,烈火沸腾,好似维苏威火山爆发。同样是在这个班上,仅两星期的间隔,同学们前次还觉得烦躁无聊,在椅子里扭动不安,现在却给约翰先生报以热烈的掌声。
我曾一再指出,如果题目选择正确,你不想成功都不行。在备选题目中,有一类题目是保证错不了的,那就是谈自己的信念。你对自己生活周遭的某方面一定具有某种强烈的信仰,因此你不必上天入地去寻觅这些题材。它们通常就在你的意识层面,因为你时常会想到它们。