销售员客户维系中感情联络常用的方法（）。

为了扩大企业产品的市场分额，销售员的任务就是发展潜在顾客。

汽车市场环境调查包括（）。

成本导向定价法包括（）。

加入WTO后，（）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。

业务素质的内容包括（）。

汽车市场营销调研一般可分为（）。

销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。

汽车营销公关语言艺术包括（）。

企业战略包括（）。

从经济角度讲，售后服务是销售的有利保障和补充。

销售员给予顾客信函的基本要求（）。

根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为（）。

试述国际汽车市场的特点及发展趋势。

汽车售后服务的技术培训内容包括（）。

顾客的购买动机（）。

假设某汽车制造厂去年生产一辆君威3.0所需时间为半年，今年生产同一型号车辆所需实际缩减为5个月，由于劳动时间减少造成的该种车辆成本降低属于经济性功能贬值。

应急的语言艺术有（）。

影响消费者需求的因素有（）。

顾客的购买动机（）。