清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要

高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置

淮北矿业会议中心于2015年3月开业。

当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。

发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。

站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。

清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用

当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人

客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管

客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。