培训需求分析的任务都有哪些?

简述培训需求调研的几种常用方法及其有效使用的关键点。

制定培训计划时，要考虑哪些内容?

一家老的企业，几年前在企业经营陷入困境时，采用了减员增效的策略，将培训部门 的大部分员工减员，仅有的培训职能由人力资源部的李先生兼任，以应付行业主管部门及政府主管部门的调训任务。今年开春，新上任的总经理在干部大会上，将培训放在了企业发展的战略高度，并责成人力资源部尽快拿出对企业中层管理人员的培训方案，这个任务最终落在了李先生的肩上。参考过一些培训方面的书，李先生决定首先做需求分析，考虑过本企业的现状并请示领导后，决定首先利用外部专家进行培训需求的识别和分析。

作业任务：

假设你是李先生的角色，请你根据以上背景，设计一份可行性分析报告，供领导决策参考。

请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中高叶行为及工作环境中正确或错误的地方(至少找出10处)。 宏远公司总经理助理高叶 总经理李蒙 秘书钟苗 五个部门经理 物品： 挂钟、电话、计算机、U盘、投影仪、茶具、矿泉水、手机、烫伤膏、服装 场景： 高叶办公室、会议室、洗手间、书柜 情景一 上午，宏远公司经理办公室挂钟指向八点十分，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好，宏远公司高叶。” 电话中：“高叶啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李总您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗?” 李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛!快点啊，九点带到会议室来吧! 高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着，自语道：“明明放在这里怎么会没了?” (特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落掉下来) 这时有人敲门，听见敲门声，高叶说：“请进。 钟苗进来：“哟，找什么呢?这么着急?” 高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。” 钟苗：“在我这里嘛，你真是贵人多忘事。你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来着。”说着递过手中的资料和一个u盘。 高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料，“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧?” 钟苗：“对，应该没问题。” 高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。” 钟苗：“那我先回去了。” 高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。” 高叶打开电脑，把U盘插上审看幻灯片。 情景二 会议室里，会议桌上物品摆放规范。 (特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上) 几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。”高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解已经修改的部分，我们做了个幻灯片来说明……”(声音淡出) 这时钟苗过来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。 高叶介绍完了说：“看看大家还有什么好的建议，我们再修改。”这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理手上，王痛苦地甩着手。 高叶马上关掉手机，拿起一瓶矿泉水倒在王的手上，边拉起王向外走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”(特写：王在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一瓶药膏，给王轻轻擦干后敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队 打电话：“你好，车队吗?我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院……”) 高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊?” 高叶：“上了药，已经派车送到医院了。散会后我再去看看，您放心吧。” 李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。(声音淡出，画面淡出) 题点提示： 本题是三级秘书案例分析题。值得注意的是，本题已经涵盖了五级、四级秘书的知识，从秘书人员结构讲，高叶是比钟苗高一级的管理人员，因而高叶有管理和分配秘书钟苗工作任务的权力。根据三级秘书能力的考核目标和本题所示内容，考生可从如下多个题点着手： 1．秘书着装； 2．时钟(上班时问)； 3．电话——电话用语、电话礼仪； 4．书柜中的资料； 5．秘书工作行为、习惯(乱翻乱找)； 6．办事——应急事务处理； 7．办会——会议文件、会议用品、会议所用设备； 8．综合处理办事、办会及其程序； 9．对秘书人员的管理与问责； 10．资料信息等的管理； 11．办公设备使用。

简述培训教学设计的程序。

简述课程开发资料的搜集途径。

请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。(20分) 经理办公室。张总经理：“经理办公会对我公司扩大××新产品生产提出意见，先由你们组织有关人员就此项工作进行市场调查，然后写出可行性研究报告，由经理办公会再做决定。” 晓红：“这应该是生产部和销售部的事，我们办公室这么多工作，哪有时间呀?” 张总经理：“你们可以会同有关部门一起去做，由你们牵头，把办公室的工作合理安排一下。” 晓红：“好。”(不情愿地转身离开。) 晓红的办公室，办公桌上堆放着很多文件，其中有带“机密”字样的文件。 晓红拨打电话：“小李你好，我是晓红，请你到我办公室来。” 小李推门进来。晓红：“小李，总经理布置我们就公司扩大X X新产品生产的问题做市场调查，在这方面你很有经验，我已与生产部和销售部打过招呼，由你负责这项工作。” 小李：“卫秘书，您看采取怎样的调查方法最为合适呢?” 晓红：“我认为，现场调查和召开座谈会的方式都可以。” 小李：“好，我会尽快做出方案向您汇报。” 晓红：“你手头上的工作向新来的王秘书交代一下，特别要提醒她按照工作的轻重缓急去安排工作。” 数日后，晓红在办公室认真整理调查材料，撰写可行性研究报告。 标题：《扩大X X X新产品生产可行性研究报告》 正文分为总论、概况、介绍、分析。

试列举制作培训PPT文件的几个注意事项。

2012年广东教师资格考试报考须知