商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括()。

、写字楼的客务服务项目包括()。

公共商业场所识别体系包括()。

商业场所按建筑功能可分为()。

工业区物业管理包括()等房屋建筑的管理。

物业管理的基本特征有( )。

物业管理作为一个新兴的行业，其作用为( )。

《城市新建住宅小区管理办法》规定的作用有( )。

物业管理服务的特点有( )。

物业服务收费原则有( )。