以下不属于海报结构的是( )。

行政管理部的主要职责是( )。

在物业管理档案的分类中，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案等特点的分类方法，称为( )分类法。

在考核的程序中，确定考核的周期，一般以( )为周期比较合适。

物业管理企业常见模式不包括( )。

客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。

组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作是由( )负责。

测量客户满意的方法，不包括( )。

我们要实现房地产市场的市场目标，房地产市场目标是指( )。

下列选项中，物业管理的行政管理工作内容不包括的是( )。