紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的( )。

在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经( )。

消防工作的指导原则是( )。

下列( )属于构成建筑形象的因素。

①立面构图；

②细部处理；

③内部空间组合；

④材料的色彩；

⑤质感；

⑥体形；

投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在( )天内将处理意见反馈给信用档案管理部门。

实行一级成本核算的物业服务企业，可不设( )费用。

塑料管的连接方式不包括( )。

达到建筑目的的手段是( )。

在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些( )。

下列物业管理投标的主要风险中，属于来自于招标人和招标物业的风险是( )。