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多选题

对贴现票据真实性和贸易背景的审查主要从以下()方面入手。

A
汇票所附合同、增值税发票所载交易内容须一致
B
增值税发票金额应不小于汇票面额
C
原则上交易合同日期应先于增值税发票开具日期
D
交易合同、增值税发票应与企业原件核对,并加盖公章以示与原件核对无误

题目答案

ABCD

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举一反三
多选题

以未成年人所有或未成年人与他人共有的房产抵押借款的,须同时符合下列条件方可办理:()

A
办理借款是用于未成年人抚养、教育、医疗等为未成年人利益方面的公证;
B
由父母双方及未成年人签字确认书面同意借款,同意提供抵押;
C
尽量将贷款直接划入有关专用账户,确保贷款用于借款合同上载明的用途。
D
必须由未成年人和父母双方(或其中一方)共同在购房合同上签名(未成年人不会签字的,可以按指模代替)。

题目答案

ABC

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多选题

根据《协定存款管理办法》规定,可开立协定存款帐户的类型有:( )

A
基本存款账户
B
一般存款账户
C
专用存款账户
D
临时存款账户

题目答案

AB

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多选题

下列指标中比率越低,说明企业偿债能力越强的是()

A
资产负债率
B
应收帐款周转率
C
现金比率
D
产权比率

题目答案

AD

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多选题

组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际,按照( )的原则,选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。

A
勤俭节约
B
方便客户
C
突出特色
D
因地制宜
E
实用高效

题目答案

BCDE

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多选题

关于业务系统故障应急预案,表述正确的是( )。

A
营业网点应迅速开展客户安抚工作
B
第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告
C
第一时间向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序
D
同时调动安保人员维护现场秩序,并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序,防止事态恶化、产生骚乱
E
经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作

题目答案

ABC

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多选题

大堂经理要对()进行识别。

A
来到网点的客户
B
正在办理业务的客户
C
已办理业务的客户
D
在等候区等候的客户
E
个人贵宾客户

题目答案

AD

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多选题

关于示威围攻网点应急预案内容,表述正确的是()。

A
营业网点负责人和安保人员迅速到场,进行正面劝导
B
对聚集闹事人员进行法制宣传和警告,开展疏导教育和劝离工作
C
立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方。
D
及时向公安机关报告情况,联系警察到达现场,维持秩序,保护人员财产安全
E
向上级行服务突发事件应急处理办公室报告,并网点应保存好监控录像资料,配合公安机关调查取证。

题目答案

ABCDE

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多选题

遇到客户异议或投诉时,大堂经理要( )。

A
沉着冷静
B
表情放松
C
认真听取客户的意见
D
问清原因,找到问题的关键
E
及时现场处理客户异议

题目答案

ACD

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多选题

关于火灾应急预案的表述,正确的是( )

A
发现火情时,大堂经理应尽快组织人员实施灭火自救,防止火势蔓延
B
第一时间拨打119报警电话
C
同时迅速向上级行服务突发事件应急处理办公室报告火灾情况。
D
及时将现金、凭证和账簿转移到安全地方,做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。
E
做好客户和员工疏导转移工作,维护现场秩序,安排人员引导消防车抵达火灾现场,积极配合消防人员工作。

题目答案

BCDE

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多选题

维护营业黄金和秩序时,大堂经理要密切关注( )。

A
柜面动态
B
客户长时间排队号不变情况
C
宣传册摆放区情况
D
柜员长时间离柜情况
E
离柜人员未按规定摆放指示牌情况

题目答案

ABCDE

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