在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的（）

开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中（）

从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是（）

企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的（）

《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是

“自我实现人”的假设认为管理的重点应是

态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和

凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和

在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是

在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是