所谓市场细分，就是根据消费者需求的不同特征，把市场划分为若干有意义的消费者群体的过程。

是指以广告为单位所接触的听众、观众总数，以及观众接触广告单位的频度总数。

定制营销是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。

一个产品的购买者在使用该产品时试图完成的整体任务和有关方法。

指在难度较大的决策后遗留下的担心或遗憾。

指广告诉求定位于受众的情感动机，经过表现与企业、产品、服务相关的情绪与情感因素来传达广告信息，一次对受众的情绪和情感带来冲击，诱发购买动机。

指将不同的媒介混合起来，使之有效的到达目标受众。

所谓关系营销，又称为顾问式营销，指企业在盈利的基础上，监理、维持和促进与顾客和其它伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。

1、导入期

2、成长期

3、成熟期

4、衰退期

①用销售重点将商品的优势点分解扩散，并去定诉求的重点;

②将销售重点的分析结果从消费者的角度出发，提炼成为“商品理念” ;

③在商品理念与目标市场的关系中，用比较精炼的言语压缩、归纳出表现理念。