简述数据挖掘的功能.
题目答案
(1) 自动预测趋势和行为;
(2)关联分析;
(3)聚类;
(4)概念描述;
(5)偏差检测。
简述数据挖掘的功能.
(1) 自动预测趋势和行为;
(2)关联分析;
(3)聚类;
(4)概念描述;
(5)偏差检测。
简述进行信息系统开发的原则。
(1) 整体性原则;
(2)有序相关性原则;
(3)动态性原则;
(4)目标优化原则;
(5)可行性原则。
A公司为提高生产能力,欲采购一台T1型智能机床。在对市场上该类型机床进行详尽调查后,确定从智能机床生产商8公司订购。B公司提供的Tl型机床信息与A公司事先掌握的信息完全一致。T1型智能机床的最低价格为500万元,A公司希望以450万元成交,双方谈判陷入僵局。于是8公司为A公司推荐了同样能满足其需求的他型智能机床,报价为450万元。但是A公司对T2型智能机床并不了解。经过谈判,A公司最终以400万元的价格购买了l2型智能机床。后来A公司的采购部门发现,他型智能机床的正常价格仅为350万元。根据上述材料,回答下列问题:
(1)A公司和B公司对于哪款型号智能机床的信息是不对称的?为什么?
(2)市场中买卖双方存在信息不对称的原因有哪些?
(1) T2型智能机床。原因:A公司对T2型智能机床并不了解,掌握的信息没有B公司多。
(2)市场中买卖双方存在信息不对称的原因有。
①市场内部本身存在着不完善的因素。
②买卖者之间信息能力的差异。
③社会分工和专业化是信息不对称存在的更深层次的原因。
根据下列描述绘制出车间领料业务的数据流图。车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料计划进行审批处理。未批准的领料单退回车间,己批准的领料单批转到仓库保管员,由他进行库存处理,查阅库存账,若账上有货则填写颁料通知单通知车间,并修改库存账,否则生成缺货通知单给采购部。
名词解释:产品观念。
产品观念是认为顾客最喜欢高质量、高性能的产品,愿意花较多的钱购买质量上乘的产品。 企业的任务是不断改进新产品, 生产出高质量的产品。
名称解释:“顾客服务”什么意思?
顾客服务就是在售前、 售中和售后三个连贯的销售阶段向顾客提供连续、有效的服务。
名称解释:“撇脂定价法”什么意思?
撇脂定价法是以远高于成本的售价投放新产品, 以迅速获利补偿成本,并占据一个虽小但最为有利可图的市场。 这种定价方法使企业能够迅速实现预期盈利目标, 掌握价格调节的主动权, 有利于市场竞争。但不利的是销路不易扩大,同时可能引发更多竞争者进入。
名词解释:“目标市场”什么意思?
目标市场是企业营销活动所要满足的市场, 是企业为实现预期目标而打算进入的市场。
简诉:服务营销中化“无形为有形”的促销策略。
(1)进行形象化的宣传。
(2)利用服务场所进行宣传。
(3)利用服务人员进行宣传。
(4)重视企业形象的塑造。
(5)对服务效果进行宣传。
如何使投诉的顾客感到满意?
(1)鼓励顾客投诉。企业应该制定明确的产品和服务标准及补偿措施,清楚地告诉顾客如何进行投诉及可能获得什么结果。
(2)培训顾客如何投诉。 企业还要采用各种方式培训顾客如何投诉。
(3)方便顾客投诉。企业应尽可能降低顾客投诉的成本,减少其花投诉上的时间、精力、金钱等。
(4)迅速处理顾客投诉。在发生顾客投诉之后,及时解决顾客的不满。
简述特许经营的缺点。
(1) 特许联营商必须遵循特许权授予者的要求,很少留下创新余地。
(2) 如果特许经营总部不擅长业务管理,会使加盟店受到牵连。
(3) 投资者加入特许经营组织,无形中已将自己的投资得失与整个特许系统连在了一起,形成命运共同体。
(4) 转让或转移加盟店较困难。
(5) 总部的政策对加盟店的利润有很大的影响。
(6) 由于合同期限而受制于总部。