在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()

以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是( )

确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的()

质量改进的成果主要来自于()

把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()

小批试生产阶段的主要目的是()

人力资源管理最基本的环节是()

我国企业界以往将战略计划活动这一过程称为()

在质量管理方面，公司的最终责任是面向()

测量顾客满意度的主要方法是()