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多选题

与病人的非语言沟通技巧中,下列哪一项是要注意避免:

A
不自主地挠头
B
频繁地变换身体姿势
C
面部冷峻
D
说话语调高亢

题目答案

ABCD

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举一反三
多选题

以下哪种做法有利于建立良好的医患互信关系

A
注意第一次接触病人所产生的第一印象
B
严肃冷峻、不苟言笑
C
全面详细了解病人的私生活情况
D
坦诚、认真、细致、周到的服务精神

题目答案

AD

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多选题

以下哪项不是开放性发问

A
您有什么不舒服?
B
除此之外,还有哪些不适?
C
最高体温是多少?
D
您是不是有糖尿病?

题目答案

CD

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多选题

医生在向病人或家属传递了坏消息后,应如何应对患者或家属对坏消息的反应

A
表示同情和遗憾
B
安慰患者和/或家属
C
尽力提供可能的帮助以减少痛苦或悲哀
D
赶紧离开,让病人和家属自己处理

题目答案

ABC

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多选题

医生在听患者诉说时,下列哪项做法不妥

A
因患者说不到要点子上而经常打断其话语
B
患者刚说完一个症状,马上追问其特13点及伴随情况等,以免遗漏
C
根据谈话的情景给予对方恰当的面部表情回应
D
边听边干自己的事,以免浪费时间

题目答案

ABD

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多选题

医患沟通中那些方面是应该避免的

A
讲话过分简单、程序化,比如:病情危重,可能人财两空,可能有后遗症
B
过分夸大病情使病人及家属丧失信心;
C
不考虑疾病的复杂性、严重性,对病情的描述轻描淡写,大包大揽,使病人及家属对医护人员的期望值过高;
D
病情的描述过于详细、过分专业化,使病人及家属无法理解;

题目答案

ABCD

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多选题

要想正确地运用言语表达技能,以下哪项是应当做到的

A
诚实地表达自己的想法和意见
B
怀有坚决说服对方的心态
C
带着家长式的心态进行谈话
D
正确地认识与接受自我

题目答案

AD

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多选题

下面哪种倾听方式属于主动倾听

A
依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息
B
对不同的意见不必太过认真的倾听
C
倾听中不随意打断对方谈话
D
倾听中给以适当的回应和眼神关注

题目答案

ACD

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多选题

下列哪些问题是为了解病人的想法

A
你手术后感觉怎么样?
B
你对这个病理报告怎么看?
C
你的胸痛是钝痛还是锐痛?
D
你认为在这三个治疗方案中哪个更适合你?

题目答案

ABD

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多选题

如何应对“棘手病人”

A
这是众多病人当中的一类,心里不排斥
B
有充分的思想准备,对他们多花些时间和精力
C
充分的沟通、建立信任关系
D
对这类病人有时可以做些原则性让步。

题目答案

ABC

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