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多选题

下面哪种倾听方式属于主动倾听

A
依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息
B
对不同的意见不必太过认真的倾听
C
倾听中不随意打断对方谈话
D
倾听中给以适当的回应和眼神关注

题目答案

ACD

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举一反三
多选题

下列哪些问题是为了解病人的想法

A
你手术后感觉怎么样?
B
你对这个病理报告怎么看?
C
你的胸痛是钝痛还是锐痛?
D
你认为在这三个治疗方案中哪个更适合你?

题目答案

ABD

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多选题

如何应对“棘手病人”

A
这是众多病人当中的一类,心里不排斥
B
有充分的思想准备,对他们多花些时间和精力
C
充分的沟通、建立信任关系
D
对这类病人有时可以做些原则性让步。

题目答案

ABC

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多选题

哪些是棘手病人的特点

A
人际关系有障碍的病人
B
喜欢挑战医生的病人
C
缺少社会支持的病人
D
患有绝症的病人

题目答案

ABCD

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多选题

哪些非言语信号会让病人感到亲切

A
关注的神情
B
滔滔不绝的话语
C
亲切的目光。
D
细致而有序的查体

题目答案

ACD

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多选题

患者因急性心肌梗死在急诊室抢救,生命垂危,生还机会渺茫,此时你应如何向家属告知坏消息

A
先抢救病人要紧,等病人去世后再告知家属。
B
向家属提供前兆并表示我们正在尽全力抢救
C
抢救间隙多次与家属沟通抢救情况,逐渐告知病人可能挽救不过来的信息
D
先告知家属病情垂危,争求家属同意后再进行抢救。

题目答案

BC

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多选题

当你得知你的病人结肠活检结果是结肠癌后,你如何向病人或家属沟通

A
尽快地安排正式约见
B
要“一点点”地给予信息
C
解读患者的非语言线索并做出回应
D
没有任何情绪流露

题目答案

ABC

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多选题

正确的打招呼,会让病人有下列哪些感受

A
觉得自己受到尊重
B
觉得你有礼貌
C
觉得你可信任
D
觉得自己的病有希望得到满意的治疗

题目答案

AB

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多选题

医患沟通技能主要有以下哪些作用:

A
建立良好的医患关系
B
化解医疗纠纷
C
向病人及家属解释病情。
D
提高医疗服务质量。

题目答案

ABCD

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