- 前言
- 第一章 领导者对自我的认知
- 保持自我的本色
- 认识自我批评的重要性
- 正确地做事与做正确的事
- 带上自己的职业地图
- 面对无法避免的事实
- 认清人生的精彩来自于目标
- 第二章 发挥你的领导潜质
- 微笑管理蕴藏的潜在力量
- 让员工凸显自身的重要性
- 用倾听主动去了解
- 敢于承认过错
- 高效管理的智慧
- 使员工乐意接受你的建议
- 第三章 领导者必须懂得战胜忧虑
- 让自己保持忙碌
- 不要为小事而忧愁
- 发现事物积极的一面
- 态度决定你的生活质量
- 不要想着报复别人
- 驱逐烦恼的方法
- 第四章 做懂得换位思考的领导者
- 多替别人想想
- 站在对方的立场之上
- 看到对方的优点
- 将困难当做幸运的开始
- 将批评看成对你的恭维
- 失败也是一种胜利
- 第五章 真诚地关心自己的员工
- 向罗斯福总统学习关爱
- 对员工要有足够的热情
- 给员工以同情
- 学会善待员工
- 给员工一颗真诚的心
- 第六章 请不要任意批评员工
- 批评只会激起反抗
- 批评不能改变事实
- 不要逼员工承认错误
- 批评是危险的导火索
- 向林肯总统学习如何批评
- 保住对方的面子
- 第七章 挖掘员工最大的潜能
- 真诚地赞赏对方
- 成为一个激励高手
- 始终树立成功的信仰
- 鼓舞与激发员工的热情
- 了解员工背后的动机
- 让对方觉得是自己的主意
- 第八章 管理中不可或缺的沟通能力
- 一切从沟通开始
- 谈论对方最感兴趣的事
- 生动表达你的语言
- 委婉地提醒对方的错误
- 用友善的方式交谈
- 请不要喋喋不休
- 第九章 演说也是一种管理的智慧
- 让你的语言更有说服力
- 克服当众说话的恐惧心理
- 有针对性地进行自我训练
- 不断地学习说话
- 说话不拖泥带水
- 当众说话你欠缺什么
- 第十章 如何领悟商务谈判的精髓
- 谈判前要做好细节准备
- 谈判要讲究策略
- 掌握谈判中的应答技巧
- 谈判中的说服技巧
- 打破僵局的口才技巧
- 必要时可以妥协退让
- 第十一章 掌握人际关系的交流技巧
- 与高级领导交流的技巧
- 与同事交流的技巧
- 与下属交流的技巧
- 切勿谈论职场禁忌话题
- 注意职场中的交流方式
- 掌控好交谈的时间
高效管理的智慧
,后来还当上了俱乐部的经理,将一支三流的俱乐部带进了一流队伍。
那么,梯德又是如何做到高效管理的呢?下面就是他的做法,他说:
现在回忆起我漫长的生命历程(我是在林肯总统时代诞生的),我认为我之所以能够征服所有烦恼,并且快乐地活到现在,是得益于下面这些方法:
在我看来,康尼·迈克并没有读过《克服忧虑快乐生活》这一类书,但他能够给自己订下一些规则,使自己成为一位高效管理者,那你为什么不能做到这一点呢?你是不是可以像他那样,把你以前觉得很有帮助的一些事情,也给自己列成一张规则表呢?
我是一个很放得开的人。当我放下一项工作去干另一项工作时,我会完全抛开以前所想的问题。我发现,变换新的活动可以令人振奋,使我得到休息,神志为之一清。
3.剔除大脑中的烦恼。
欧乐威·梯德是纽约高等教育委员会主席,每天都有许多工作等着他去做决策。你也许以为他会被一大堆工作包围着吧?恰恰相反,他不但没有被工作捆住手脚,反而以高效著称。
欧乐威·梯德这三项很好的工作习惯,对你是否有借鉴意义?
1.我太忙了,以至于根本没有时间沉溺于那些自我毁灭的焦虑之中。
——卡耐基
第一,我认为烦恼对人毫无益处。除了对我的棒球生涯造成威胁之外,烦恼对我毫无帮助。
第二,我认为烦恼会损害我的健康。
和梯德有着类似经验的还有棒球老将、美国某棒球俱乐部经理康尼·迈克。迈克在职业棒球界已经活跃了63年多,当他首次加入球队时,完全没有薪水,只能在空地上打球,常常被地上的废弃物绊倒。比赛结束之后,他们就摘下帽子,传过去向大家收钱。但是这些钱对他们来说,实在是太少了。
第三,我让自己忙着计划筹备如何在将来的比赛中获胜,因此没有时间为已经失败的球赛去自寻烦恼。
那么,迈克又是如何做到这些的呢?他后来回忆说:
第六,我发现,当我身体疲倦时,烦恼就更多。所以,我每天晚上要休息10小时,每天下午还要午睡一小会儿。即使是5分钟的小睡时间,对我来说也大有帮助。
第七,我相信,由于我不断地忙着,已经不再受各种烦恼的干扰,因而延长了我的寿命。现在我已经85岁了,但我还不想退休。等到我把同样的故事讲了一遍又一遍时,我才知道自己确实已经老了。