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职业资格人力资源师
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多选题

下列各项不计人工资总额的有( )。

A
加工工人的加工费
B
按工作任务包干支付给个人的工资
C
退休、退职人员待遇的各项支出
D
计划生育独生子女补贴
E
调动工作的旅费和安家费

题目答案

ACDE

答案解析

不计人工资总额的有：①根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金；②有关劳动保险和员工福利方面的各项费用；③有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出；④劳动保护的各项支出；⑤稿费、讲课费及其他专门工作报酬；⑥出差伙食补助费、午餐补助、调动工作的旅费和安家费；⑦对自带工具、牲畜来企业工作的员工所支付的工具、牲畜等的补偿费用；⑧实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入；⑨对购买本企业股票和债券的员工所支
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举一反三
多选题

技术等级工资制由( )组成。

A
员工工作内容
B
工资等级表
C
工资等级线
D
技术等级标准
E
工资标准

题目答案

BDE

答案解析

技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定工资标准的一种工资制度。它由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。
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多选题

管理技能的开发模式有( )。

A
敏感性训练
B
角色扮演
C
决策模拟训练
D
决策竞赛
E
轮流任职计划

题目答案

ABCDE

答案解析

管理技能开发的基本模式包括：①在职开发；②替补训练；③短期学习；④轮流任职计划；⑤决策模拟训练；⑥决策竞赛；⑦角色扮演；⑧敏感性训练；⑨跨文化管理训练。
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多选题

在企业出现人力资源供不应求时，下列哪些说法是正确的？( )

A
企业可以通过雇佣一些非全日制员工的做法来缓解矛盾
B
企业可以把相对富裕的人员调配到空缺岗位
C
企业可以进行科学研发以提高劳动生产率
D
企业可以从外部进行招聘
E
可以短时间内让员工加班以作为短期的应急措施

题目答案

ABCDE

答案解析

略。
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多选题

无领导小组讨论的类型包括( )。

A
情境性讨论
B
无情境性讨论
C
指定角色的讨论
D
不定角色的讨论
E
开放式讨论

题目答案

ABCD

答案解析

无领导小组讨论可以从两个角度进行分类：①根据讨论的主题有无情境性，可以分为无情境性讨论和情境性讨论；②根据是否给应聘者分角色，可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论。
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多选题

关于评价中心，下列说法正确的是( )。

A
评价中心结合了多种人才测评方法
B
评价中心方法应针对不同的岗位进行设计
C
文件筐方法是典型的评价中心的测试方法
D
评价中心将受测者置于一个动态的真实的工作环境中
E
多项研究表明，在预测管理绩效时评价中心的效度大太高于其他测评方法

题目答案

ABCE

答案解析

评价中心就是把受评人置于一系列模拟的工作情景中，由专业考评人员对其各项能力进行考察或预测，了解其是否胜任该项工作岗位要求的测量和评定的方法。
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多选题

结果评估的缺点包括( )。

A
需要较长的时间
B
相关经验少，评估技术不完善
C
多因多果，只能做定性方面的分析
D
多因多果，简单的数字对比意义不大
E
必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据

题目答案

ABDE

答案解析

结果评估是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。结果评估的缺点主要有：①需要较长的时间；②相关经验很少，评估技术不完善；③必须取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字；④多因多果，简单的对比数字意义不大，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关系，在多大程度上有关。
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多选题

宽厚误差产生的原因可能有( )。

A
评价标准过低
B
考评标准主观性太强
C
指标太多，涉及面广
D
主管为了缓和关系，给下属过高的评价
E
考评者与被考评者进行多次沟通

题目答案

ABDE

答案解析

宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。除了ABDE四项外，产生宽厚误差的原因还包括：①“护短”心理，为了避免本单位不光彩事情的扩散，担心如不良记录人员过多，会“砸牌子”，影响本部门的声誉；②对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇；③认为考评过于严格和精确，不利于激励员工；④尽量避免产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升；⑤对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。
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多选题

一般来说，绩效考评的指标应当具有( )。

A
广泛性
B
先进性
C
特殊性
D
代表性
E
典型性

题目答案

DE

答案解析

在绩效考评过程中，绩效指标的设计应考虑其是否能够全面覆盖被考评者工作目标的主要方面，也就是代表性的问题，一般来说，绩效考评的指标应当具有典型性和代表性。
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多选题

设计合适的培训手段应从( )方面考虑。

A
课程内容和培训方法
B
学员的差异
C
学员的兴趣
D
学员的动力
E
评估手段的可行性

题目答案

ABCDE

答案解析

设计合适的培训手段主要包括：①内容和培训方法，不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训；②学员的差异性，一般员工、基层主管和中高层管理人员工作性质有所区别，就要从学员需求的调查出发，设计出适合的培训手段；③学员的兴趣与动力，要想课堂教学取得比较好的效果，必须使用有效的培训手段来提高学员的兴趣和动力；④评估培训手段的可行性，可行性评估主要考察培训手段的成本收益率。
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多选题

战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要是( )。

A
前者以战略为中心，后者以控制为中心
B
前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主
C
前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本
D
前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关度不高
E
前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生

题目答案

ABDE

答案解析

战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的主要区别是：①从绩效考评的目的来看，前者是以战略为中心，而后者是以控制为中心；②从考评指标产生的过程来看，前者是在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生，而后者通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生的；③从考评指标的构成上看，前者是通过财务与非财务指标相结合，而后者是以财务指标为主，非财务指标为辅；④从指标的来源看，前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，而后者与组织战略的相关程度不高，来源于特定的程序。即对过去行为与绩效的修正，与个人
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