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单选题

一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是( ).

A
开放式提问
B
封闭式提问
C
清单式提问
D
假设式提问

题目答案

B

答案解析

封闭式提问即让应聘者对某一问题作出明确的答复,如“你曾干过秘书工作吗”,一般用“是”或“否”回答.它比开放式的提问更加深入、直接.
举一反三
单选题

在费用和时间允许的情况下,对应聘者的初选工作应坚持( ).

A
细选原则
B
精选原则
C
重点原则
D
面广原则

题目答案

D

答案解析

由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面,决策人员往往凭个人的经验与主观臆断来决定参加复试的人选,带有一定的盲目性,经常产生漏选的现象,因此,初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则,应尽量让更多的人参加复试.
单选题

工资结构线愈平缓,各等级之间薪酬差距( )。

A
愈大
B
愈小
C
不变
D
不确定

题目答案

B

答案解析

各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系,通常用“工资结构线”来表示。工资结构线越陡,各等级之间工资差距越大,表示企业对于贡献价值不同的岗位,采用的是拉大企业工资差距的薪酬策略。
单选题

指法定工作时间,反映出能利用的工作时间的最大值。

A
全部实际工作时间
B
制度工作时间
C
制度内实际工作时间
D
日历时间

题目答案

B

答案解析

工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。其中,制度工作时间是指法定工作时间。其反映出能利用的工作时间的最大值,是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。
单选题

被称为军队式的组织结构形式。

A
矩阵制
B
直线职能制
C
直线制
D
事业部制

题目答案

C

答案解析

直线制又称军队式结构,是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立,不设立专门的职能机构,自上而下形成垂直领导与被领导关系。
单选题

面试的开始阶段应从( )发问,从而营造和谐的面试气氛.

A
应聘者熟悉的问题
B
应聘者不能预料到的问题
C
应聘者陌生的问题
D
应聘者能够预料到的问题

题目答案

D

答案解析

面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问,如工作经历、文化程度等,然后再过渡到其他问题,以消除应聘者的紧张情绪.
单选题

是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。

A
设计信息法
B
工作日志法
C
结构调查法
D
关键事件法

题目答案

D

答案解析

关键事件法,即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。采用本方法可以延续一段时间,通过反复比较,以掌握本岗位的关键信息。
单选题

容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为( ).

A
上级考评
B
同级考评
C
下级考评
D
自我考评

题目答案

B

答案解析

同事通常与被考评者共同工作,密切联系,相互协作,相互配合,被考评者的同事比上级更能清楚地了解被考评者,对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌,但他们在参与考评时,常受人际关系状况的影响,所以在绩效管理中,同级的考评占有~定的份额,但不会过大.
单选题

适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( ).

A
单向劝导式面谈
B
综合式绩效面谈
C
双向倾听式面谈
D
解决问题式面谈

题目答案

D

答案解析

解决问题式面谈是通过绩效面谈解决下属实际问题的形式.主管应倾听员工的陈述,对员工的感受作出正确的回应,并针对员工所遇到的困难、需求、工作满意度等各种问题,逐一进行剖析,以达成共识,从而促进员工成长和发展.
单选题

企业组织的绩效开发的目的是( ).

A
改善组织的环境
B
提高组织的知名度
C
提高组织效率和经济效益
D
提高组织员工的素质

题目答案

C

答案解析

在绩效管理应用开发阶段,无论是对考评者、被考评者的开发,还是对绩效管理系统的深层开发,其最终目的是一致的,就是要推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展.