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单选题

● 甲公司最近中标某市应急指挥系统建设,为保证项目质量,项目经理在明确系统功能和性能的过程中,以本省应急指挥系统为标杆,定期将该项目的功能和性能与之比较。这种方法属于(69) 。

(69)

A
实验设计法
B
相互关系图法
C
优先矩阵图法
D
基准比较法

题目答案

D

答案解析

试题(69)分析实验设计法:实验设计法是一种统计方法,它帮助确定影响特定变量的因素。此项技术最常用于项目产品的分析,例如,计算机芯片设计者可能想确定材料与设备如何组合,才能以合理的成本生产最可靠的芯片。实验设计也能用于诸如成本与进度权衡的项目管理问题。例如,高级程序员的成本要比初级程序员高得多,但可以预期他们在较短时间内完成指派的工作。恰当地设计“实验”(高级程序员与初级程序员的不同组合计算项目成本与历时)往往可以从为数有限的方案中确定最优的解决方案。相互关系图法:相互关系图法是指用连线图来表示事物相互
举一反三
单选题

● 某公司正在编制项目干系人沟通的计划,以下选项中(59)属于干系人沟通计划的内容。

①干系人需要哪些信息 ②各类项目文件的访问路径 ③各类项目文件的内容 ④各类项目文件的接受格式 ⑤各类文件的访问权限

(59)

A
①②③④⑤
B
①②③④
C
①②④⑤
D
②③④⑤

题目答案

C

答案解析

试题(59)分析在了解和调查干系人之后,就可以根据干系人的需求进行分析和应对,制定干系人沟通计划。其主要内容是:项目成员可以看到哪些信息,项目经理需要哪些信息,高层管理者需要哪些信息以及客户需要哪些信息等;文件的访问权限、访问路径以及文件的接受格式等。根据项目团队组织结构确定内部人员的信息浏览权限,还需要考虑客户、客户的领导层和分包商等关键的干系人的沟通需求。项目还应该在初期计划的时候规定好一些主要的沟通规则。例如,哪类事情是由谁来发布、哪些会议由谁来召集、由谁来发布正式的文档等。以上内容都应反映到沟通
单选题

● 关于项目质量审计的叙述中,(70)是不正确的。

(70)

A
质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法
B
质量审计可以内部完成,也可以委托第三方完成
C
质量审计应该是预先计划的,不应该是随机的
D
质量审计用于判断项目活动是否遵从于项目定义的过程

题目答案

C

答案解析

试题(70)分析质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法,用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。质量审计的目标是:识别在项目中使用的低效率以及无效果的政策、过程和规程。后续对质量审计结果采取纠正措施的努力,将会达到降低质量成本和提高客户或(组织内的)发起人对产品和服务的满意度的目的。质量审计可以是预先计划的,也可是随机的;可以是组织内部完成,也可以委托第三方(外部)组织来完成。质量审计还确认批准过的变更请求、纠正措施、缺陷修订以及预防措施的执行情况。故“A.质量审
单选题

● OSI is a theoretical model that shows how any two different systems can communicate with each other.Router, as a networking device, operate at the (71) layer of the OSI model.

(71)

A
transport
B
application
C
network
D
physical

题目答案

C

答案解析

试题(71)分析OSI是Open System Interconnect的缩写,意为开放式系统互联。国际标准组织制定了OSI模型。这个模型把网络通信的工作分为7层,分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。Router路由器,是运行在OSI中网络层network上的网络通信设备,而不是传输层transport layer,应用层application layer,及物理层physical layer,因此选C参考答案(71)C
单选题

●(36)作为重要的IT系统管理流程,可以解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题,从而为高层管理者提供决策支持。

A
IT财务管理
B
IT可用性管理
C
IT性能管理
D
IT资源管理

题目答案

A

答案解析

暂无解析
单选题

●现在计算机及网络系统中常用的身份认证方式主要有以下四种,其中(46)是一种让用户密码按照时间或使用次数不断变化,每个密码只能使用一次的技术,

A
IC卡认证
B
动态密码
C
USBKey认证
D
用户名/密码方式

题目答案

B

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暂无解析
单选题

●IT系统管理的通用体系架构分为三个部分,分别为IT部门管理、业务部门IT支持和IT基础架构管理。其中业务部门IT支持 (37)。

A
通过帮助服务台来实现用户日常运作过程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作业管理等
B
包括IT组织结构和职能管理,通过达成的服务水平协议实现对业务的IT支持,不断改进IT服务。
C
从IT技术的角度,监控和管理IT基础架构,提供自动处理功能和集成化管理,简化IT管理复杂度
D
保障IT基础架构有效、安全、持续地运行,并且为服务管理提供IT支持

题目答案

A

答案解析

暂无解析
单选题

●编制预算是以预算项目的成本预测与IT服务工作量的预测为基础的。预算编制方法主要有增量预算和(49)。

A
减量预算
B
差异预算
C
标准预算
D
零基预算

题目答案

D

答案解析

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单选题

●(39)目的就是在出现故障的时候,依据事先约定的处理优先级别尽快恢复服务的正常运作。

A
性能,能力管理
B
安全管理
C
故障管理
D
系统日常操作管理

题目答案

C

答案解析

暂无解析