是传输企业财务信息的重要工具和载体。

物业管理成本中营业成本包括直接材料费，下列属于直接材料费的是( )。

从20世纪90年代起，CRM市场营销策略提供了一种( )的理念和初步方法。

是相关主体在实践活动所产生的、与劳动耗费有对比关系的、可以度量的结果。

良好的( )常常可以掩盖写字楼建筑的许多缺陷。

物业管理服务成本，主要包括( )。

①人工费；

②办公费；

③保安费；

④清洁费

管理情况和费用情况越( )越容易让业主、租户消除疑虑，也能增进他们与物业经营管理企业之间的沟通。

物业管理服务中，( )是物业管理企业始终关心的问题。

物业管理企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是( )。

着眼于将来工作的改进，避免不合理的支出和损失的重新发生，为未来的成本管理工作指出努力方向的是( )。