客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。

主营业务收入不包括( )。

在物业管理适用的各类文书中，( )的规范性最强。

下列( )不是常用检索工具的编制方法。

下列( )是应用文书的写作要领。

业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要有( )来实现。

构成业主之间联系的基础。

与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是( )的过程。

，国务院颁布了《物业管理条例》。

下列原则可作为物业管理活动的前提条件的是( )。