5 喜欢·5 浏览
单选题

CRM是营销管理的创新,实际的CRM分为三个层次即( ),这三个层次是层层递进的。

A
管理思想层、软件产品层、管理系统层
B
管理思想层、实际操作层、软件产品层
C
管理思想层、实际操作层、管理系统层
D
实际操作层、软件产品层、管理系统层

题目答案

A

答案解析

暂无解析
举一反三
单选题

物业服务企业信用档案工作的目的是( )。

A
为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据
B
为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
C
为了整顿和规范物业管理市场秩序,规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为,增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识,提高行业诚信度和服务水平
D
为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径

题目答案

C

答案解析

暂无解析
单选题

建设单位和物业管理单位应在入住前( )制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门核准。

A
15天
B
1个月
C
45天
D
60天

题目答案

B

答案解析

暂无解析
单选题

消防工作的指导原则是( )。

A
“安全第一,预防为主”
B
“预防为主,防消结合”
C
“预防第一,安全为主”
D
“安全第一,防消结合”

题目答案

B

答案解析

暂无解析
单选题

在设计应聘申请表时,应注意的问题不包括( )。

A
应聘的内容设计要根据职务说明书来确定
B
为了保证应聘人员提供信息的规范性,企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表
C
根据不同职位要求及不同应聘人员的层次,分别设计应聘申请表
D
在设计申请表时要考虑申请表的存储、检索等问题,尤其是在计算机管理系统中

题目答案

B

答案解析

暂无解析
单选题

如果NPV( )0,说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率的要求,因而在财务上是可以接受的。

A
大于等于
B
等于
C
小于
D
小于等于

题目答案

A

答案解析

暂无解析
单选题

日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和( )。

A
物业管理员工服务过程中的风险
B
市政公用事业单位服务过程中的风险
C
物业管理项目外包服务过程中的风险
D
物业管理日常运作过程中存在的风险

题目答案

D

答案解析

暂无解析
单选题

业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件的保存时间为( )。

A
15年
B
20年
C
60年
D
无期限

题目答案

D

答案解析

暂无解析
单选题

当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或通知事项、任免人员时,要使用( )文种。

A
“通报”
B
“请示”
C
“通知”
D
“会议纪要”

题目答案

C

答案解析

暂无解析
单选题

早期介入的风险主要包括( )和专业服务咨询的风险。

A
业主使用物业、接受服务中发生的风险
B
项目接管的不确定性带来的风险
C
合同订立的风险
D
公共媒体宣传报道中的舆论风险

题目答案

B

答案解析

暂无解析