物业管理投诉处理的方法包括( )。

在物业管理实践中，往往在业主入住之前就已经成立了物业管理项目机构，配备了相应的物业服务企业人员，设置了办公场所和进行了物资配备，但是，上述工作一般带有临时性和不确定性。因此，在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容包括( )。

对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有( )。

《中华人民共和国合同法》规定了要约人不得撤销要约的情形是( )。

业主将住宅改变为经营性用房的危害有( )。

房屋租赁是公民、法人和其他组织关于财产权交易的民事活动，当事人应当依照民法规定遵循( )的原则。

《民法通则》对于业主侵害相邻权的法律责任所作出的规定包括( )。

房地产管理制度，大体可划分为( )三个方面。

城市总体规划的主要任务是( )。

办理工程竣工验收备案应当提交的文件包括( )。