转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时,对于列车上首先到达车门现场的工作人员下列做法不正确的是()。
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:因旅客列车空调故障需退还票价差额时,由列车长通过(),作为旅客到站办理退差的凭证。
题目答案
您的答案
答案解析
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕492号)规定:在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括:()。
题目答案
您的答案
答案解析
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,()旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
题目答案
您的答案
答案解析
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕493号)规定:可以通过12306网站进行()。
题目答案
您的答案
答案解析
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时,站车单位应根据掌握的旅客列车(),及时做好对旅客的通告。
题目答案
您的答案
答案解析
《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发[2011]124号)规定,列车上发现下列哪些物品需要用水浸湿()。
题目答案
您的答案
答案解析
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕495号)规定:在12306.cn网站购票后,哪些情形应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车()。
题目答案
您的答案
答案解析
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,接车(包括中途接班)时,必须详细检查()等设备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。
题目答案
您的答案
答案解析
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕496号)规定:旅客换取纸质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票办理()等手续。
题目答案
您的答案
答案解析
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。