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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕496号)规定:旅客换取纸质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票办理()等手续。
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ABCD
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕496号)规定:旅客换取纸质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票办理()等手续。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在()。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经()确认死亡。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:旅客列车由()组成安检小组,负责旅客列车上旅客的安检查危工作。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:对()等物品,应通过正确方法重点检查,以判明是否符合携带要求。
根据《空调列车服务质量规范》,乘务人员不得佩戴()。
《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客,应待其酒醒予以说服教育,并根据其(),依照有关规定予以处理。
《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:办理醉酒旅客移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单,连同醉酒旅客的()等一并移交。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:移交遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品()等,站车办理签字交接。
货运驾驶员调节心理压力的方法有( )。