办理银行承兑汇票承兑的客户在我行的银行承兑汇票余额应控制在其上年或最近12个月(截至申请日前一月)销售收入的规定比例以内，经一级(直属)分行批准，可以放宽至( )。

下列关于收款管家的表述，错误的是( )

在网点实施巡检初期，达标率达到( )可视为优秀。

投诉过程中，开放式的语言表达方式是( )。

关于巡检的说法，不正确的是( )。

当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时，以下表述正确的是( )

财富管理中心一般应设置3-4个理财工作室，并建立一支理财师团队，配备个人理财顾问( )人以上。

VI系统包括：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、( )等基本要素系统。

一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等( )个标准功能分区。

客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。