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关于巡检的说法,不正确的是( )。
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D
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关于巡检的说法,不正确的是( )。
当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时,以下表述正确的是( )
财富管理中心一般应设置3-4个理财工作室,并建立一支理财师团队,配备个人理财顾问( )人以上。
VI系统包括:如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、( )等基本要素系统。
一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等( )个标准功能分区。
客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。
视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计,其主要目的是对内( ),感染员工士气,对外进行服务文化传播和业务宣传,综合建立网点服务营销氛围,达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。
针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点,条件成熟的网点,可以直接设立贵宾理财区,即金钥匙理财中心或( )。
内部神秘人检查采取的方式是( )。
关于第三次巡检重点表述不正确的是( )。
()全面管理网点会计内控,对网点会计内控制度执行和操作风险负责。