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判断题

将眉形描得平直些可以改善菱形脸形为标准脸型

A
正确
B
错误

题目答案

A. 正确

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举一反三
判断题

你正在和一个客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。

A
正确
B
错误

题目答案

B. 错误

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判断题

客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。

A
正确
B
错误

题目答案

B. 错误

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判断题

服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前,服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。

A
正确
B
错误

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A. 正确

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