服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前，服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。

忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。

前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束

老年骨质疏松症的护理可早期应用激素类药物

加工新鲜蔬菜时应先切后洗

在患有糖尿病的老年人饮食管理中应适当增加主食和糖类食品。

一般冰箱冷藏室温度在0~5摄氏度左右，冷冻室温度可达零下24摄氏度左右

丝制品和浅色衣物不宜长期和樟脑丸接触，以免颜色发黄

为老人进行尿常规检查时，留取的尿标本应及时送检，一般尿标本从排出到试验应限定在1小时以内

《特种设备安全法》规定，国家对特种设备实行目录管理