客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式，因此，没有客户抱怨就表明客户很满意。

四行程发动机实际循环由进气、压缩、燃烧和作功四个行程所组成

服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前，服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。

忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。

前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束

老年骨质疏松症的护理可早期应用激素类药物

加工新鲜蔬菜时应先切后洗

在患有糖尿病的老年人饮食管理中应适当增加主食和糖类食品。

一般冰箱冷藏室温度在0~5摄氏度左右，冷冻室温度可达零下24摄氏度左右

丝制品和浅色衣物不宜长期和樟脑丸接触，以免颜色发黄