①支付运输费用；②遵守国家法令和铁路运输规章制度， 听从铁路车站 列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进站出站；③爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。

国家铁路的客运运价， 以元为计算单位， 不足 1元的尾数按四舍五入处理 ( 但半价票价，棚车票价， 市郊单程票价， 行李、 包裹运价及客运杂费的尾数保留至角 ) 。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

(1)20 人以上乘车日期、车次、到站、 座别相同的旅客集体乘车为团体旅客，承运人要优先安排；

(2) 填发代用票时，除持代用票本人外， 每人另发一张团休旅客证，号码记载在代用票记事栏内；

(3) 满20人时，给予免收一个人的优惠， 20人以上，每增加 10人，再免收一个人的票款但每年春运期间不予优惠。

处理办法是： 车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应收回原票，换发代用票。原票栏按原票转记，事由栏填写“误撕”，票价栏划斜线抹消，车次不填，金额全部剪下。将误撕车票贴在报告页上报， 恢复旅行时， 按签证办理。

(1)气体打火机5个，安全火柴20小盒。(2)不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。(3)不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。(4)初生皱20只。

按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

可按物品价值的50%核收运费。

应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。

是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。