单选题
为避免口气直接吹到对方，与客户的商谈距离通常为
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C
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举一反三
仪态包括
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A
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当服务顾问被告知车辆维修完毕，应进行下列哪一项工作
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C
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处理客户投诉的步骤正确的是哪一个
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C
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线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上
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A
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以下哪项故障可以导致发动机爆震
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B
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在车辆维修与信息交流环节，错误的做法是
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B
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下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
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A
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服务员必须有大局意识和()精神，这是最基本的政治索质。
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B
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服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的
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D
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服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满
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D
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