销售员给予顾客信函的基本要求（）。

成本导向定价法包括（）。

整车销售的整个流程包括（）。

营销公关时机的选择原则有（）。

顾客的购买动机（）。

应急的语言艺术有（）。

业务素质的内容包括（）。

市场营销控制的主要控制形式有（）。

加入WTO后，（）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。

销售员客户维系中感情联络常用的方法（）。