题库·销售团队管理
学历类自考自考专业(营销)销售团队管理
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单选题

根据销售方格理论，下列关于销售人员类型的说法正确的是（）

A
客户关系导向型的销售人员很注重人脉的拓展，把客户关系看得很重要而容易忽视销售任务的完成
B
销售技术导向型的销售人员特别注重业绩的达成，把销售任务看得很重要而不顾客户的感受
C
强力销售导向型的销售人员对于销售任务和客户关系都能照顾得到，比较温和地处理二者的矛盾
D
事不关己导向型的销售人员往往致力于追求自身的能力提升，而将销售任务和客户搁置一边不予理会

题目答案

C

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举一反三
单选题

在销售三角理论中，销售人员对自身缺乏信心的表现不包括（）

A
认为自己不适合做销售，资质不行
B
担心产品质量不过关遭客户为难
C
害怕被客户拒绝，心理压力大
D
担心做的是“蚀本生意”

题目答案

D

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单选题

—般而言，销售团队的冲突是管理过程中的正常现象，而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括（）

A
沟通
B
销售任务
C
团队的结构
D
个人因素

题目答案

A

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单选题

在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差，下列说法正确的是（）

A
评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见，造成过高或过低的评估。这通常称为“感情效应误差”。
B
评估者在领导者或权威人士的暗示下，容易改变自己原来的看法。这通常称为“自我比较误差”。
C
评估者对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时，受其近期的表现和成绩的影响，以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现。这通常称为“近因误差”。
D
主管不自觉地把员工与自己进行比较，以自己作为衡量员工的标准。这通常称为“偏见误差”。

题目答案

C

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单选题

在销售人员绩效评估的方法中，下列不属于360°反馈评价方法特点的是（）

A
建立在“八二原理”的基础上
B
全方位
C
基于胜任特征
D
促进发展

题目答案

A

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单选题

销售人员的绩效评估过程中，所考量的投人指标，下列不属于定量指标的是（）

A
日拜访数
B
工作天数
C
销售人员的时间管理
D
直接销售费用

题目答案

B

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单选题

邀请员工参与到企业的管理和决策中去，这种激励方式属于（）

A
目标激励
B
民主激励
C
工作激励
D
环境激励

题目答案

C

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单选题

销售人员每次出门只访问一个客户的拜访路线形式是（）

A
直线式路线
B
循环式路线
C
三叶式路线
D
星形式路线

题目答案

A

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单选题

下列关于区域型销售组织的说法不正确的是（）

A
主管权力相对集中，决策速度
B
销售人员责任明确
C
与客户关系密切
D
各个产品项目有专人负责，每个产品都不会受忽视

题目答案

D

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