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单选题

—般而言,销售团队的冲突是管理过程中的正常现象,而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括()

A
沟通
B
销售任务
C
团队的结构
D
个人因素

题目答案

A

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举一反三
单选题

在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差,下列说法正确的是()

A
评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见,造成过高或过低的评估。这通常称为“感情效应误差”。
B
评估者在领导者或权威人士的暗示下,容易改变自己原来的看法。这通常称为“自我比较误差”。
C
评估者对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时,受其近期的表现和成绩的影响,以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现。这通常称为“近因误差”。
D
主管不自觉地把员工与自己进行比较,以自己作为衡量员工的标准。这通常称为“偏见误差”。

题目答案

C

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单选题

在销售人员绩效评估的方法中,下列不属于360°反馈评价方法特点的是()

A
建立在“八二原理”的基础上
B
全方位
C
基于胜任特征
D
促进发展

题目答案

A

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单选题

销售人员的绩效评估过程中,所考量的投人指标,下列不属于定量指标的是()

A
日拜访数
B
工作天数
C
销售人员的时间管理
D
直接销售费用

题目答案

B

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单选题

邀请员工参与到企业的管理和决策中去,这种激励方式属于()

A
目标激励
B
民主激励
C
工作激励
D
环境激励

题目答案

C

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单选题

销售人员每次出门只访问一个客户的拜访路线形式是()

A
直线式路线
B
循环式路线
C
三叶式路线
D
星形式路线

题目答案

A

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单选题

下列关于区域型销售组织的说法不正确的是()

A
主管权力相对集中,决策速度
B
销售人员责任明确
C
与客户关系密切
D
各个产品项目有专人负责,每个产品都不会受忽视

题目答案

D

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单选题

采用销售量配额的过程中,如果企业当年期望的市场增长率为15%,意味着()

A
每个销售人员的配额为上年度配额的15%
B
每个销售人员的配额为上年度配额的115%
C
每个销售人员的配额为上年度配额的105%
D
每个销售人员的配额为上年度配额的85%

题目答案

B

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单选题

下列销售预测的方法中,属于定量预测方法的是()

A
专家会议法
B
意见集合法
C
回归分析法
D
德尔菲法

题目答案

C

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