英国智库改革表示，自动化浪潮势不可挡，公共部门可以采用兼职经济模式，成为“下一个优步”。

本月，在马德里举行的机器人展览会上，一个参与的教育机器人

根据英国智库改革发布的最新报告，未来15年，机器人可以取代英国25万个公共办公室。到2030年，网站和人工智能聊天机器人可以取代90%的公共办公室，每年节省40亿英镑。

在医疗系统中，成千上万的工作将被机器人取代，甚至护士和医生也将成为人机战争的受害者。这主要是因为机器人效率更高，在诊断某些疾病和执行一些常规操作方面表现稍好。

该报告认为，兼职经济使得自由职业者有可能通过互联网等平台从事多种工作。将来，英国公共服务部门在这方面可以更加开放和灵活。我们可以效仿优步的运营模式，雇佣兼职医生和代课教师。不仅如此，这种“临时就业”平台也适用于传统组织，如税务局，这也可以提高决策和人员配置的整体效率。

英国警方和其他紧急救援部门也可以使用大数据来预测盗窃、火灾和其他紧急事件的关键领域。目前，自动化在维护公共安全方面的应用范围也日益扩大。人群监控无人机、人脸识别等技术都是很好的例子。

与此同时，一种更加针对私营部门的企业文化也即将出现。员工之间的自发互动也将带来公共服务创新。新的招聘计划将缩小公共部门和私营部门的工作差距。

该报告的合著者之一亚历山大·希区柯克(Alexander Hitchcock)表示:“科技进步的速度如此之快，以至于它们之间自然会有争议。任何失业都应该谨慎对待。然而，这一发展的最终结果是，公共服务更高效、更安全、更智能、更实惠。”

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