运输收入事故分为（ ）三类。

列车应保证有（ ）的开水供旅客饮用。

严禁铁路站、 车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员

铁路硬席全年定期乘车证的颜色为

铁路客车电茶炉具有（ ）的保护功能。

从铁路来说， 整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责，尽可能地满足他的旅行和（ ）需求。

每一成人可免费携带身高不够 1.2 米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买（）票。

新版铁路乘车证的票种有：

普通旅客列车晚点超过 ( )分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。

《管规》规定，组织旅客上、下车时，