自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的 ( )。

旅客列车消防安全管理由 ( )负责。

IBM PC/XT机采用的CPU是（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方，先（ ）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

《管规》规定卧车的被单应每（ ）更新１次。

动车组列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）。

动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（ ），解释耐心。

探亲乘车证的颜色为（ ）。

学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假（ ）。

动车组洗脸间应备有（ ）擦手纸（ 或干手器 ）。